Assistente Administrativo

Goianiatendas; João Pessoa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de ensino está em busca de um profissional para o atendimento ao cliente e gerenciamento de leads. As responsabilidades incluem o cadastro de clientes no CRM, acompanhamento e interação com leads, e o apoio ao pós-venda. O candidato ideal deve ter conhecimento em ferramentas como WhatsApp Business e redes sociais, além de boa oratória. A proposta inclui benefícios como vale alimentação e locomoção, e o trabalho será de Segunda a Sexta em João Pessoa.

Serviços

Vale alimentação de R$400,00

Vale locomoção de R$250,00

Qualificações

• Mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar com metas e pressão.

Responsabilidades

• Cadastro de clientes no CRM.
• Acompanhamento de leads no CRM para garantir interação contínua.
• Preenchimento de planilha de acompanhamento de leads para gerar listas de oportunidades.
• Edição de propostas comerciais.
• Envio de amostras e depoimentos de cursos a clientes e não-clientes.
• Auxiliar a equipe no pós-venda.
• Realizar ligações para bases frias para gerar demandas.

Conhecimentos

Conhecimento em WhatsApp Business

Redes sociais: Instagram, Facebook, LinkedIn

Conhecimento em Trello

Boa oratória

Descrição da oferta de emprego

• Vale alimentação no valor de R$400,00 e Vale locomoção no valor de R$250,00

Forma de contratação

Jornada de trabalho

Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00

Requisitos da vaga

• Conhecimento em WhatsApp Business
• Redes sociais: Instagram, Facebook, LinkedIn
• Conhecimento em Trello
• Boa oratória

Detalhes da vaga

• Cadastro de clientes no CRM
• Acompanhamento de leads no CRM para garantir interação contínua
• Preenchimento de planilha de acompanhamento de leads para gerar listas de oportunidades
• Edição de propostas comerciais
• Envio de amostras e depoimentos de cursos a clientes e não-clientes
• Auxiliar a equipe no pós‑venda
• Auxiliar a equipe em eventos e palestras
• Distribuição de leads oriundos de canais de aquisição do IPOG (Redes Sociais, Landing Pages, Site, e‑mail marketing, eventos)
• Desenvolvimento e qualificação de leads
• Abertura de chamados no sistema que envolvem o comercial
• Auxílio à equipe de vendas com documentação dos alunos
• Realizar ligações para bases frias para gerar demandas
• Auxílio na gestão do conhecimento alimentando informações no Trello
• Baixa das inscrições no CRM

Detalhes do anunciante

O IPOG (Instituto de Pós‑Graduação e Graduação) é uma instituição de ensino superior com mais de 21 anos de história, transformando a carreira de mais de 300 mil alunos em todo o Brasil. Credenciado pelo MEC, oferecemos Pós‑graduação, Graduação, Especialização e Extensão, sempre com inovação e excelência. Hoje, contamos com 52 unidades no país, e estamos com uma oportunidade imperdível em João Pessoa! Nossa equipe é formada por mais de 300 colaboradores, que fazem a diferença todos os dias.

Processo de seleção

A partir da candidatura você recebe a primeira resposta da vaga em até 2 dias úteis.

Todas candidaturas são analisadas por nós! Todos os processos seletivos na Vendoor são feitos inteiramente através da plataforma. Candidate-se sempre por aqui.

Supervisor de Credenciamento – Operadora de Saúde

Salário a combinar

Segunda a Sexta

• Coordenar a análise de insuficiência de rede credenciada (processos de garantia de atendimento e de reembolso)
• Acompanhar e validar a confecção de contratos de credenciamento
• Efetuar a análise de indicadores da rede credenciada, emitir relatórios para a diretoria e alinhar tratativas junto a outros departamentos
• Enviar informações para a ANS referente a rede credenciada
• Estudar normativas da ANS, compartilhar com a equipe e adequar processos internos
• Coordenar fiscalização da atuação dos prestadores credenciados, notificando acerca de infrações
• Gerenciar processos de credenciamento, descredenciamento e garantia de atendimento
• Coordenar promoção de pesquisas de valores de mercado de serviços de saúde e odontológicos
• Coordenar prospecção e negociação de credenciamentos e parcerias
• Realizar reuniões com outros departamentos, pesquisas e questionários junto a associados
• Coordenar reversão de descredenciamentos (retenção de prestadores)
• Revisar POPs e fluxogramas de credenciamento, atualizando conforme necessário
• Visitar prestadores credenciados na capital e interior de Goiás, mantendo relacionamento e qualidade dos serviços
• Coordenar renegociação de contratos com prestadores visando reduzir custos assistenciais
• Elaborar relatórios gerenciais de indicadores de rede credenciada
• Manter relacionamento com parceiros, prestadores e reciprocidades
• Atender associados quanto a informações sobre rede credenciada, gerando protocolos de atendimento
• Acompanhar CEO em reuniões estratégicas, garantindo desdobramento de projetos
• Ser ponte entre diretoria e lideranças, acompanhando prazos, metas e entregas
• Organizar rotinas executivas, relatórios, comunicações e agenda de forma ágil e confidencial
• Atuar com autonomia, disciplina e antecipação em múltiplas frentes de negócio
• Garantir a gestão eficiente dos benefícios oferecidos pela empresa, controlando custos e indicadores de desempenho
• Responsável pelo cadastramento, conferência e atualização de benefícios para colaboradores ativos e em retorno de afastamento
• Responsável por salvar e organizar documentação necessária para faturamento e arquivamento, enviando à Financeiro dentro dos prazos
• Organizar, arquivar e controlar documentos e correspondências
• Auxiliar no preenchimento de planilhas, formulários e relatórios
• Atender ligações, mensagens e fornecer informações básicas
• Apoiar agendamento de reuniões, compromissos e controles internos
• Auxiliar rotinas de compras, almoxarifado ou RH quando necessário
• Dar suporte aos demais setores em demandas administrativas diárias
• Como gerente, focalizar nas responsabilidades operacionais, de pessoas, estratégia comercial, qualidade, e alimentação/ conveniência conforme descrito abaixo:
  • Gestão Operacional – Planejar e supervisionar as operações diárias, coordenar manutenções e garantir limpeza e segurança das instalações.
  • Gestão de Pessoas – Recrutar, treinar e desenvolver a equipe, elaborar escalas e analisar desempenho.
  • Estratégia Comercial e Financeira – Controlar estoques, monitorar vendas, despesas e margens, desenvolver estratégias de vendas e fidelização.
  • Qualidade e Conformidade – Garantir satisfação do cliente, resolver problemas proativamente e cumprir normas de segurança e meio ambiente.
  • Foco na Alimentação/Conveniência – Supervisionar produção e qualidade de itens de confeitaria/panificação conforme requisitos de curso.

Operadora de Saúde – Setor Bueno

Salário a combinar

Segunda a Sexta

• Coordenar a análise de insuficiência de rede credenciada (processos de garantia de atendimento e de reembolso).
• Acompanhar e validar a confecção de contratos de credenciamento.
• Efetuar a análise de indicadores da rede credenciada, emitindo relatórios para a diretoria e alinhando tratativas junto a outros departamentos.
• Enviar informações para a ANS referente a rede credenciada (prestadores credenciados e descredenciados).
• Estudar normativas da ANS relacionadas a credenciamento, compartilhar com a equipe e adequar os processos internos sempre que necessário.
• Coordenar a fiscalização da atuação dos prestadores credenciados, notificando-os quanto a infrações de normas acordadas constates do contrato firmado.
• Acompanhar e validar processos de credenciamento, descredenciamento, garantia de atendimento, atualização contratual e extensão de credenciamento.
• Coordenar a promoção de pesquisas de valores de mercado de serviços de saúde e odontológicos constante ou não na tabela da empresa.
• Coordenar a prospecção e negociação de credenciamentos e/ou parcerias para a prestação de serviços de saúde e odontológicos.
• Realizar reuniões com os outros departamentos, pesquisas e questionários junto aos associados, visando compor periodicamente o perfil dos associados e suas necessidades relacionadas à rede credenciada.
• Coordenar a reversão de descredenciamentos (retenção de prestadores).
• Revisar periodicamente os POPs e fluxogramas do credenciamento juntamente com a equipe e atualizá‑os sempre que necessário.
• Visitar os prestadores credenciados, na capital e interior do Estado de Goiás, visando criar relacionamento e manter a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
• Coordenar a renegociação de contratos com prestadores de serviços, com base em estudo das tabelas, com a finalidade de reduzir custos assistenciais.
• Elaborar e analisar relatórios gerenciais para acompanhamento dos indicadores relacionados à rede credenciada.
• Manter relacionamento com parceiros, prestadores e reciprocidades.
• Atender os associados quanto às informações atinentes à Rede de Credenciada (reclamações referentes à qualidade dos serviços prestados, cobrança particular, insuficiência de rede credenciada, dentre outros assuntos que demandam ações junto aos prestadores) e gerar protocolo de atendimento.
• Acompanhar o CEO em reuniões estratégicas, garantindo o desdobramento dos projetos em execução.
• Ser ponte entre diretoria e lideranças, acompanhando prazos, metas e entregas com visão crítica e senso de urgência.
• Organizar rotinas executivas, relatórios, comunicações e agenda de forma ágil e confidencial.
• Atuar com autonomia, disciplina e capacidade de antecipação em múltiplas frentes de negócio.
• Garantir a gestão eficiente dos benefícios oferecidos pela empresa, assegurando a correta operacionalização, controle de custos e elaboração de indicadores de desempenho.
• Responsável pelo cadastramento, conferência e atualização de vale‑transporte, vale‑alimentação/refeição, seguro de vida, plano de saúde e plano odontológico, tanto para colaboradores ativos quanto para aqueles em retorno de afastamento médico.
• Responsável por salvar e organizar toda a documentação necessária para faturamento e para arquivamento (notas fiscais, comprovantes e relatórios), garantindo o envio correto e dentro dos prazos ao Departamento Financeiro.
• Organizar, arquivar e controlar documentos e correspondências.
• Auxiliar no preenchimento de planilhas, formulários e relatórios.
• Atender ligações, mensagens e fornecer informações básicas.
• Apoiar no agendamento de reuniões, compromissos e controles internos.
• Auxiliar em rotinas de compras, almoxarifado ou RH (quando necessário).
• Dar suporte aos demais setores em demandas administrativas diárias.