Analistadesuporten2

Penso Carreiras Especialistas; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI está buscando profissionais dinâmicos para atuar com suporte técnico remoto. O candidato ideal deve ter conhecimento em Microsoft e Linux, ser proativo e ter habilidades de comunicação. A posição oferece um ambiente descontraído e colaboração intensa, além de muitos benefícios como plano de saúde e auxílio creche. Os interessados devem ter formação em T.I. e experiências relevantes, além de um bom raciocínio lógico.

Serviços

Auxílio Creche

Plano de Saúde Amil

Plano de comissionamento

Sala de descompressão

Ticket de Refeição

Qualificações

• Experiência com suporte ao usuário final
• Conhecimento em sistemas operacionais Microsoft e Linux
• Debugging e troubleshooting profundos

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto ao usuário final.
• Resolve problemas de serviços em Linux e Windows.
• Proporcionar soluções eficazes em questões técnicas.

Conhecimentos

Suporte técnico ao usuário final

Conhecimento em Microsoft Windows e Linux

Troubleshooting

Comunicação assertiva

Organização e responsabilidade

Formação académica

Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas a T.I.

Ferramentas

Microsoft AD

Windows Server

Vmware

Hyper-V

Firewall

Descrição da oferta de emprego

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios.

Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes.

Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE :

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é trabalhar com a gente?

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.

Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Quais são nossas necessidades nessa área?

Pro atividade será de extrema importância no dia a dia, visto que os processos do cliente demandam agilidade e raciocínio lógico na resolução de problemas.

Ser energético é vital para que as demandas sejam finalizadas nos prazos pré-estabelecidos.

Buscar soluções eficazes, de retorno a longo prazo, é bastante importante e valorizamos muito isso.

Responsabilidades e atribuições: Como você pode ajudar?

• Experiência com suporte ao usuário final com perfil técnico.
• Conhecimento em Sistemas Operacionais Microsoft Windows Client e Server, Linux.
• Vivência nos serviços Microsoft AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, NTFS.
• Troubleshooting em processos e serviços em Linux e Windows.
• Domínio dos conceitos de Firewall, como Regras, VPN SSL e IPSec; Roteadores / Switches.
• Conhecimento em ferramentas e recursos de Virtualização Hyper V, Vmware entre outros.
• Conhecimento em ferramentas de cópia de Segurança como Windows Server Backup, Backup exec, Arcserver, Cobian, rotinas e restauração.
• Armazenamento RAID / Storage.
• Domínio dos conceitos de Serviço de Mensageria e DNS para E-mail / Internet.

Para dar match com a gente você tem de :

• Ser excelente com as palavras!
• É vital que você fale e escreva muito bem!

Nesse cargo você irá prestar suporte remoto!

• Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos!
• Organizado e responsável.
• Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente.

Requisitos e qualificações: O que esperamos que você traga de bagagem?

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I.
• Experiência com suporte ao usuário final com perfil técnico.
• Debugging e Troubleshooting.
• Possui conhecimento em gestão de servidores Windows e Linux.
• Verificação de processos e serviços em Linux e Windows.
• Vivência nos serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, Shadowcopy, configuração de permissões NTFS.
• Cluster e NLB.
• Habilidades práticas em Virtualização (Vmware; Hyper-V e afins).
• Conhecimento em ferramentas de Virtualização Hyper V, Vmware entre outros.
• Realizar tarefas relacionadas à instalação, configuração e manutenção de Redes.
• Domínio dos conceitos de Firewall (SonicWall, Fortigate e outros), como Regras, VPN SSL e IPSec.
• Conhecimento em ferramentas de Backup como Windows Server Backup, Backup exec, Arcserver, Cobian, rotinas e restauração.

Informações adicionais

Nossos Rituais : #PensoDay

A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos.

Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.

#PensoAcademy

A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online.

Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.

Benefícios de Ser PENSO :

Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores!

Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional.

Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar :

• Auxílio Creche : 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00
• Biblioteca com empréstimo de livros
• Estacionamento com valet
• Modalidade de trabalho presencial ou híbrida
• Plano de comissionamento
• Plano de Saúde Amil
• Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
• R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
• Sala de descompressão, refeitório, games e jogos
• Seguro de Vida
• Ticket de Refeição de aprox.

R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)