Analista Suporte Pdv(Automação Comercial)

HR Tech; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um Analista de Suporte que será responsável por administrar e manter as ferramentas Microsoft 365 e SCCM. O candidato ideal deve ter experiência em ambientes corporativos e conhecimentos em gestão de mudanças. Esta vaga oferece um modelo híbrido e benefícios como vale-alimentação e assistência médica. Se você é proativo e gosta de tecnologia, venha fazer parte da nossa equipe!

Serviços

Vale Alimentação

Assistência Médica

Desconto em cursos

Qualificações

• Experiência comprovada com SCCM/MECM em ambientes corporativos.
• Conhecimento sólido em GPO.
• Vivência com processos de homologação e gestão de mudanças.

Responsabilidades

• Administrar e manter o ambiente SCCM em infraestrutura corporativa.
• Garantir conformidade e aplicação de políticas de segurança.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à plataforma Microsoft 365.

Conhecimentos

Experiência com SCCM

Conhecimento em GPO

Familiaridade com BitLocker

Gestão de mudanças (ITIL)

Formação académica

Ensino superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Microsoft 365

PowerShell

Intune

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Analista suporte pdv automação c...

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Local: Cidade de Deus – Híbrido (3x presencial / 2x remoto)

Horário: 07h às 16h, 08h às 17h ou 09h às 18h

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize:

• Administrar e manter o ambiente SCCM (System Center Configuration Manager) em infraestrutura corporativa.
• Planejar e executar distribuições de software , patches , builds e atualizações de SO .
• Garantir conformidade , aplicação de baselines e políticas de segurança nas estações de trabalho.
• Realizar manutenção dos endpoints , troubleshooting, ajustes de inventário e correções preventivas.
• Apoiar processos de homologação e Change Management , assegurando entregas seguras e controladas.
• Desenvolver relatórios de compliance , indicadores e análises de evolução das distribuições.

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Experiência comprovada com SCCM / MECM em ambientes corporativos.
• Conhecimento sólido em GPO (Group Policy Objects) .
• Familiaridade com criptografia BitLocker , gestão de aplicativos e boas práticas de endpoint management.
• Vivência com processos de homologação e gestão de mudanças (ITIL/Change Management) .

Diferenciais:

• Certificações Microsoft (MD-102, AZ-900, MS-102 ou correlatas).
• Conhecimentos em Intune , PowerShell e automação de rotinas.
• Experiência em ambientes híbridos ou de grande escala.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

13273-902 Valinhos, São Paulo Cogna Educação

Descrição Do Trabalho

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar dados financeiros, identificando tendências e oportunidades de melhoria;
• Oferecer suporte técnico a sistemas financeiros, garantindo seu correto funcionamento;
• Elaborar relatórios financeiros detalhados e precisos, utilizando Excel avançado e ferramentas de BI;
• Colaborar na resolução de problemas relacionados à área financeira;
• Utilizar o Power BI para criar dashboards e visualizações de dados financeiros

Requisitos e qualificações

• Graduação em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;
• Experiência prévia em análise de dados financeiros e suporte a sistemas financeiros;
• Conhecimento intermediário em Excel e em ferramentas de BI.
• Domínio da legislação financeira e tributária.
• Habilidade de trabalho em equipe, proatividade e comunicação eficaz;
• Organização e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.

Informações adicionais

Modelo de trabalho híbrido sendo 3x por semana presencial em nosso escritório em Valinhos e 2x home office.

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

06499-899 Barueri, São Paulo Lattine Group

Descrição Do Trabalho

Visão Geral

Se você é ambicioso e quer participar de um projeto ambicioso , se quer ter oportunidade de se desenvolver profissionalmente, de aprender novos produtos em software, se você ama TI , se ama e tem facilidade em conhecer novos produtos, se ama aprender constantemente, então você deve considerar esta vaga.

É que, com as mudanças do modelo de negócio que estão acontecendo na área de software recentemente, há a necessidade grande de contratar profissionais Analista de Suporte Pleno em Office 365 que sejam brilhantes, que sejam ambiciosos, sensíveis às novas tecnologias, e às novas soluções de TI, que estejam preparados para aprenderem novos métodos de TI, e que se interessem por desafios, sobretudo que gostem de estar atualizados com as inovações.

Os candidatos selecionados farão parte de uma equipe dinâmica, com inúmeras possibilidades de crescimento econômico e intelectual num plano brilhante de carreira.

Responsabilidades:

· Auxiliar no atendimento telefônico, tirar dúvidas dos clientes

Responder às consultas iniciais do cliente por telefone ou e-mail, registrar chamados e atividades por e-mail, orientações a problemas do O365

Discutir com a equipe sobre problemas não resolvidos

Orientar com embasamento sobre produtos do O365

Acompanhar e atualizar status dos chamados dos clientes.

Qualificações Básicas

· Facilidade com processo e conhecimento no Office365

· Gostar (e saber) trabalhar em equipe

· Treinável e flexível às mudanças (durante o projeto, será provável a necessidade de novas técnicas, novos produtos, e novas abordagens)

· Conter experiência de no minimo 2 anos de O365.

· Facilidade e gosto em conversas telefónicas - uma parte importante do trabalho será o atendimento ao usuário final, que na maioria das vezes não é um funcionário da TI

· Estar sempre comprometido com a entrega da atividade

· Habilidade em conhecer novos métodos de trabalho.

· Necessidade de entender e aplicar a forma de trabalho da empresa.

Qualificações preferidas não obrigatórias:

• Conhecimento profundo do M365;
• Conhecimento de DNS
• Expertise em solução de problemas e diagnóstico;
• Conhecimento de ferramentas de automação, como o PowerShell, Power Automate.
• Que seja proativo para trabalhar sozinho buscando seus próprios resultados independente de ajuda e necessidade de supervisão

Experiências prévias desejadas:

• Atuação em cargo igual ou semelhante em empresa com mínimo entre 6 meses e 1 ano.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

06299-899 Osasco, São Paulo Stefanini Brasil

Descrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize:

• Prestar suporte técnico e funcional às ferramentas Microsoft 365.
• Realizar atendimento a usuários com foco em produtividade, colaboração e boas práticas.
• Apoiar na customização e administração de sites SharePoint , incluindo integrações com outras ferramentas.
• Desenvolver e manter automações e aplicativos básicos utilizando Power Automate, Power Apps e Dataverse.
• Apoiar na adoção e treinamento de recursos do Microsoft Viva (Engage, Learning, Insights).
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à plataforma Microsoft 365.
• Registrar e documentar atendimentos, soluções e boas práticas técnicas.

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação .

Certificações desejáveis: AZ-900, MS-900, AZ-104, PL-900.

Conhecimento prático em:

• Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint (customização).
• Ferramentas de produtividade: Planner, Forms, Lists, Bookings, Loop, Whiteboard, Clipchamp, Copilot, To Do e Sway.
• Bom relacionamento interpessoal e foco no atendimento ao usuário.

Diferenciais:

• Certificações ITIL e COBIT .
• Experiência em projetos de adoção ou migração para Microsoft 365 .
• Conhecimento em governança de dados e segurança na nuvem .
• Familiaridade com automações e integrações entre ferramentas Microsoft .
• Inglês técnico para leitura de documentação e suporte a usuários.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de suporte técnico - Júnior

13139-899 Campinas, São Paulo LigueLead

Descrição Do Trabalho

Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes equipes para garantir soluções eficazes. Se você é um profissional analitico, focado em propor soluções está vaga pode ser sua.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando e priorizando tickets, garantindo respostas rápidas e resoluções eficazes.
• Analisar logs, consultas em banco de dados e integrações para identificar causas de falhas técnicas.
• Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes.- Interface com Fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.
• Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.
• Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível.

Requisitos:

• Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.
• Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.
• Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.
• Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.
• Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento.
• Experiência com plataformas de comunicação (ligações, SMS, WhatsApp).
• Conhecimento básico em programação ou automação de processos.
• Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS.
• Vale Alimentação/Refeição via cartão Ifood Benefícios.
• Ajuda de custo ou vale transporte via Ifood Benefícios.
• Assistência médica (coparticipativa, extensiva à dependentes)
• Assistência odontológica (extensiva à dependentes)
• Day off e mimo no aniversário.
• Seguro de vida.
• Licença maternidade estendida.
• Espaço interativo com videogame.
• Espaço de descompressão #DESLIGUER.
• Frutas todos os dias
• Treinamentos constantes e oportunidades de desenvolvimento.

Condições de Trabalho:

• Local: 100% Presencial em Campinas/SP (Polo II de Alta Tecnologia CPQD)
• Contratação CLT
• Residir em Campinas e região.
• Horário de trabalho: 12:00 às 22:00 ( escala home aos finais de semana)

Inclusão e Diversidade:

Todas as nossas vagas são para todas as pessoas!

Mulheres, PCDs, Pessoas Pretas, LGBTQIAPN+. Aqui valorizamos e compartilhamos de ideias e seus diferentes pontos de vista. Acreditamos que todos podem somar na construção da nossa missão.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

São Paulo, São Paulo Ahoy by Belago

Descrição Do Trabalho

Descrição da Vaga / Conhecimento técnico::

Profissional que compreenda as habilidades de formatar máquina, colocar no domínio, configurar o drive de uma impressora e de outros periféricos. Que tenha preferencialmente, alguma experiência com varejo. Então, tudo o que envolve POS, impressora fiscal, eleitor de preços. Dar suporte de primeiro nível aos usuários das lojas. Como por exemplo, quando não está passando um cartão no pin pad, conectar e desconectar o pin pad ou reinstalar um drive. Outra frente não obrigatória, mas será um diferencial, é conhecimento em segurança patrimonial. Configurar câmeras, configurar sensores e alarmes MVR.

Outras Informações

• Segunda a Sexta das 09h as 18h
• Presencial - Chácara Santo Antônio - SP

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de Suporte Júnior (Temporária)

13188-262 Hortolândia, São Paulo Stefanini Brasil

Descrição Do Trabalho

*Contratação CLT

*Presencial em HORTOLÂNDIA/SP

*Contrato temporário de 30 dias para cobertura de férias

Principais atividades:

• Garantir o atendimento diário aos usuários via tickets do Service Desk, prestando suporte presencial (in loco) e remoto;
• Realizar análise e diagnóstico para solução de problemas em hardware e software;
• Prestar apoio e suporte em aplicações e softwares corporativos;
• Executar instalação e configuração de desktops e notebooks (ambiente Windows);
• Atualizar e registrar corretamente os chamados técnicos no sistema;
• Utilizar conhecimentos em Active Directory para suporte a usuários (criação, bloqueio, reset de senha, grupos, etc.);
• Oferecer suporte aos usuários administrativos e também ao ambiente de fábrica.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

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