ANALISTA RELACIONAMENTO E AUTORIZAÇÃO I

Grupo Unimed Santa Catarina; Joinville; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante cooperativa de saúde em Joinville está buscando um profissional para atuar no gerenciamento da qualidade e do atendimento aos clientes. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão Hospitalar, além de Excel em nível intermediário e habilidades de redação. O trabalho inclui atualização de indicadores, monitoramento de documentos da qualidade e implementação de práticas de melhoria contínua.

Serviços

Vale-transporte – Sem desconto

Vale alimentação/refeição – Sem desconto

Distribuição de frutas - Gratuito 1 vez por semana

Cozinha equipada

Café - Gratuito

Ginástica laboral - 2 vezes por semana

Auxílio creche para filhos até 6 anos

1 dia de folga no mês de aniversário

Plano de Saúde Unimed - Sem mensalidade

Plano Odontológico Uniodonto - Sem mensalidade

Servico de ambulância - Sem mensalidade

Convênio com Farmácias

Convênio com Clínicas Psicológicas

Seguro de Vida

Prêmio Zero falta - 6 dias a mais

Prêmio por tempo de serviço - 5 dias de repouso

Programa de Participação de Resultados (PPR)

Programa de bolsa de estudos após 1 ano

Qualificações

• Ensino Superior Completo. Preferencialmente em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins.
• Excel nível intermediário.
• Redação com clareza e correção.

Responsabilidades

• Acompanhar e atualizar indicadores da área no sistema Plano.
• Monitorar documentos da qualidade e asegurar a conformidade.
• Implementar práticas de gestão da qualidade na área.

Conhecimentos

Excel nível intermediário

Redação

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins

Ferramentas

Sistema Unimed

Descrição da oferta de emprego

Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência.

Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed.

Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as diferenças e gerando oportunidades igualitárias.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD).

Se identificou com os nossos valores? Venha nos acompanhar nessa jornada linda do Jeito de Cuidar, Unimed!

Vaga para a empresa: UNIMED FEDERAÇÃO SC

O Que Você Vai Fazer

• Acompanhar e atualizar os indicadores da área no sistema Plano, criando novos conforme as demandas e necessidades de gestão;
• Monitorar e manter os documentos da qualidade atualizados no sistema Interact, colaborando com as equipes na construção e revisão contínua, assegurando a conformidade com as políticas de qualidade;
• Implementar e promover práticas de gestão da qualidade na área, avaliando e ajustando processos para garantir a eficiência e a melhoria contínua;
• Manter a conformidade com os requisitos da RN 507, garantindo seu cumprimento junto à área;
• Oferecer suporte ao Sistema Unimed em relação às regras do MIN (Manual Intercâmbio Nacional) e à legislação aplicável às autorizações;
• Apoiar a liderança nas atividades técnicas relacionadas às equipes de trabalho, com foco na melhoria de desempenho e cumprimento de indicadores;
• Acompanhar o fluxo das atividades e informar a liderança sobre possíveis não conformidades, propondo ações corretivas e preventivas;
• Conduzir a resolução de pendências ou consultas que exijam conhecimento técnico específico ou a colaboração de outros departamentos da Federação e/ou Unimeds do estado;
• Atender clientes federativos, Unimeds e prestadores de serviços, prestando informações e orientações conforme necessário;
• Receber, registrar, acompanhar, controlar e responder e-mails, NIPS, processos judiciais, protocolos e correspondências, fornecendo informações sobre a rede de serviços prestadores dos clientes dos contratos federativos e elaborando respostas para clientes internos e externos;
• Organizar as reuniões do GPA Regional, providenciando a ata e cuidando da logística necessária para o treinamento;
• Redigir comunicações e respostas a demandas dos clientes e Unimeds Singulares, validando o conteúdo com a coordenação antes do envio;
• Executar e implementar projetos diretamente relacionados à área de atuação e que contribuam para a qualidade e eficiência operacional.

O Que Você Precisa Ter

• Ensino Superior Completo. Preferencialmente em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins;
• Excel nível intermediário;
• Redação;
• Atendimento ao Cliente.

Será Um Diferencial Se Você Tiver

• Pós-graduação. Preferencialmente em Gestão de Pessoas ou áreas afins;
• Excel nível avançado;
• Técnicas de Negociação;
• Gestão de Qualidade;
• Legislação pertinente – ANS;
• Oratória;
• Informática nível intermediário;
• Sistema Unimed;
• Manual Intercâmbio Nacional, Bizzagi.

Conheça Desde Já Nossos Benefícios

• Vale-transporte – Sem desconto
• Vale alimentação/refeição – Sem desconto
• Distribuição de frutas - Gratuito 1 vez por semana
• Cozinha equipada
• Café - Gratuito
• Ginástica laboral - 2 vezes por semana
• Auxílio creche para filhos até 6 anos de idade na educação infantil
• 1 dia de folga no mês de aniversário
• Plano de Saúde Unimed - Sem mensalidade para colaborador e dependentes, com coparticipação conforme uso
• Plano Odontológico Uniodonto - Sem mensalidade para colaborador e dependentes, com coparticipação conforme uso
• SOS – Serviço de ambulância para urgência/emergência - Sem mensalidade para colaborador e dependentes
• Convênio com Farmácias
• Convênio com Clínicas Psicológicas
• Seguro de Vida
• Prêmio Zero falta - 6 dias a mais no período aquisitivo de férias
• Prêmio por tempo de serviço - 5 dias de repouso remunerado a cada 5 anos de serviços prestados
• Programa de Participação de Resultados (PPR)
• Programa de bolsa de estudos após 1 ano de empresa