Analista Operacional De Prevenção A Fraude Pleno

Didi Global; São Paulo; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em atuação procura um Analista de Prevenção à Fraude. O profissional será responsável por investigar fraudes e fazer análises detalhadas para manter a segurança das operações. É fundamental ter experiência na área de Risco e/ou Prevenção à Fraude, perfil analítico e conhecimento em ferramentas como Excel e SAP. O trabalho oferece um modelo híbrido e benefícios como assistência médica e participação nos lucros.

Serviços

Assistência médica

Vale alimentação

Participação nos lucros

Day-off de aniversário

Qualificações

• Experiência na área de Risco e/ou Prevenção à Fraude.
• Perfil analítico e detalhista.
• Boa comunicação e capacidade de tomar decisões ágeis.

Responsabilidades

• Analisar denúncias de fraudes e investigar casos.
• Conduzir investigações com coleta de evidências.
• Elaborar relatórios detalhados sobre investigações.

Conhecimentos

Experiência em Segurança Pública

Cursos em investigação e prevenção de fraudes

Conhecimento em Compliance

Análise de Dados

Excel Intermediário/Avançado

Disponibilidade para viagens

Formação académica

Ensino Superior Completo em áreas correlacionadas

Ferramentas

SAP

Google Sheets

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Analista operacional de prevençã...

O Analista de Prevenção a Riscos e Fraudes Pleno será responsável por investigar denúncias e suspeitas de fraudes no Grupo Petrópolis, recebidas pelo Canal de Conduta e outros meios oficiais. O profissional atuará de maneira imparcial, ética e legal, visando identificar e esclarecer fatos, fraudes de colaboradores e terceiros. O foco é fornecer informações cruciais para a tomada de decisões dentro dos parâmetros legais, normas e procedimentos internos, além de apoiar o jurídico nas análises dos casos.

Avaliação de Denúncias e Demandas:

• Analisar e avaliar denúncias de fraudes oriundas do Canal de Conduta e outros meios oficiais, identificando os procedimentos a serem adotados e contribuindo com informações para decisões internas.

Investigações Sistêmicas:

• Realizar investigações utilizando sistemas internos, envolvendo públicos internos e externos, para detectar violações legais, políticas e procedimentos. Identificar oportunidades de ações corretivas nos processos da empresa contribuindo para melhoria contínua.

Investigações em Campo:

• Conduzir investigações, com diligências e contato com testemunhas e envolvidos, coletando evidências (vídeos, fotos, depoimentos, relatórios) para subsidiar a investigação.

Elaboração de Relatórios:

• Preparar relatórios detalhados com os resultados das investigações, identificando falhas ou não conformidades e informando as áreas pertinentes, como o departamento jurídico.
• Atualização Constante:

Manter-se atualizado quanto às normas e procedimentos internos relativos às investigações e prevenção a fraudes.

• Apoio à Gestão:

Auxiliar na criação de materiais e apresentações para reporte à gestão, além de apoiar na elaboração e revisão de diretrizes e procedimentos do departamento.

• Experiência em Segurança Pública: Profissionais com histórico em segurança pública, como policiais, bombeiros ou agentes de segurança;
• Cursos relacionados a investigação e prevenção de fraudes, técnicas de entrevista, conhecimento em Compliance e Canal de conduta;
• Experiência nas Forças Armadas: Profissionais com experiência militar, incluindo ex-militares e reservistas.
• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Gestão em Segurança Empresarial, Investigações de fraudes, Compliance e áreas correlacionadas;
• Conhecimentos básicos das atividades de Compliance;
• Gestão de Riscos e Investigações;
• Análise de Dados;
• Conhecimento no sistema SAP;
• Excel Intermediário/ Avançado e BI;
• Experiência na área de prevenção à fraude;
• Conhecimento de coleta de dados e informações de fontes públicas (OSINT);
• Habilitação categoria B ativa;
• Disponibilidade para viagens.
• Assistência médica e odontológica estendida a dependentes;
• Seguro de vida;
• Vale alimentação;
• Vale refeição;
• Auxílio material escolar (filhos);
• Auxílio Creche;
• Wellhub;
• Participação nos lucros;
• Descontos em produtos;
• Programas de saúde e bem-estar;
• Carro da empresa como ferramenta de trabalho.

Analista de Prevenção à Fraudes Júnior

São Paulo, São Paulo Gringo

Descrição Do Trabalho

Local de trabalho: Pinheiros

Modelo de trabalho: Híbrido - 3x2 (3 dias remotos e 2 presenciais)

Missão da área que você irá atuar: Garantir a segurança das operações por meio da análise criteriosa de transações e estudos que apoiem decisões estratégicas. Atuar com foco em minimizar riscos e proteger a empresa contra fraudes, seguindo políticas internas.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Realizar revisões de transações suspeitas e análises específicas conforme demanda da área. Contribuir com inteligência e agilidade na identificação de riscos, apoiando a integridade dos processos.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar transações que necessitam de verificações (revisão manual), dando um parecer conforme a Política de Riscos da empresa
• Realizar estudos e análises conforme necessidade da área

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:

• Experiência atuando na área de Risco e/ou Prevenção à Fraude
• Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets
• Perfil analítico e detalhista
• Boa comunicação, vontade de fazer acontecer, atenção, agilidade e raciocínio lógico

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Experiência atuando em startups
• Experiência em meios de pagamento
• Conhecimento em SQL
• Experiência em prevenção à fraude em e-commerces

Informações adicionais

Fique por dentro do que te oferecemos:

• Assistência Médica SulAmerica;
• Assistência Odontológica Bradesco;
• Wellhub, antigo Gympass com extensão para até 3 dependentes;
• Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
• Isenção na mensalidade do serviço SEM PARAR para 1 veículo no plano Tag Imparável;
• VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
• Day-off de aniversário pessoal e aniversário de empresa;
• Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
• Auxílio Creche;

Analista de Eficiência Operacional

São Paulo, São Paulo Privacy

Descrição Do Trabalho

A Privacy é a maior rede social de conteúdo digital da América Latina. Nascemos para conectar tecnologia ao poder criativo das pessoas. Somos um organismo vivo, onde cada pessoa é uma célula pulsante de abundância, liberdade e autorrealização.

Aqui, performance tem propósito, estrutura tem calor humano e ambição anda junto com ética.

Nosso produto é uma rede social líder em monetização de conteúdo no Brasil, em plena expansão internacional. Esse crescimento exige um(a) Analista de Eficiência Operacional para atuar de forma estratégica juntopelo time de Atendimento, garantindo melhoria contínua, eficiência de processos e tomada de decisão orientada a dados.

Responsabilidades

• Analisar e otimizar processos operacionais do time de Atendimento, com foco em eficiência, qualidade e escala;
• Acompanhar e analisar indicadores operacionais e de performance (SLA, produtividade, retrabalho, eficiência);
• Atuar diretamente na estruturação e melhoria de fluxos dentro do Zendesk;
• Construir análises, relatórios e controles em Excel avançado, apoiando decisões estratégicas;
• Identificar gargalos operacionais e propor planos de ação para ganho de eficiência;
• Atuar de forma próxima aos times de Atendimento e CS, garantindo alinhamento e execução das melhorias;
• Apoiar iniciativas de padronização, documentação de processos e melhoria contínua.

Comunicação clara e assertiva, com capacidade de transitar entre operação e liderança;

Autogerenciamento e senso de responsabilidade sobre entregas e resultados;

Organização, disciplina e visão analítica para lidar com múltiplas demandas;

Relacionamento interpessoal e colaboração com diferentes áreas;

Dinamismo e postura proativa para identificar problemas e propor soluções.

Requisitos

• Experiência sólida (mínimo de 5 anos) em áreas de eficiência operacional, processos ou atendimento;
• Vivência prática com Zendesk;
• Domínio de Excel avançado;
• Capacidade analítica para interpretar dados e transformar informações em ações concretas;
• Boa comunicação e organização para atuar em ambientes dinâmicos.

Diferenciais

• Certificação ou conhecimento em Six Sigma;
• Formação em Engenharia, Economia ou áreas correlativas;
• Inglês e/ou Espanhol;
• Experiência prévia em ambientes de alto volume operacional.

Modelo de contratação e ambiente

• Contratação: CLT
• Local: Presencial — Zona Sul de São Paulo/SP
• Ambiente colaborativo, com cultura forte, liberdade técnica e foco em inovação.
• Estrutura horizontal, com autonomia para propor, testar e evoluir soluções.
• Plano de saúde e odontológico;
• Cartão Caju;
• Ambiente dinâmico, com alto nível técnico, aprendizado contínuo e impacto direto no negócio.

Estamos em um momento de evolução da nossa operação de atendimento, buscando mais eficiência, escala e qualidade.

Aqui, você terá a oportunidade de influenciar processos, indicadores e decisões, gerando impacto real na operação e na experiência de milhares de usuários.

Se você gosta de estruturar, otimizar e transformar operações, essa vaga é para você.