Analista De Vistos E Residência Permanente Para O Canadá - Atendimento Ao Cliente E Documentação

FutureCan Immigration; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de imigração está em busca de um Analista de Vistos para gerenciar processos de residência permanente. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, organização da documentação e atualização sobre regulamentações. É essencial ter pelo menos 1 ano de experiência em processos de vistos e em atendimento ao cliente, assim como habilidades avançadas em inglês. A vaga é 100% remota e para residentes no Brasil.

Qualificações

• Mínimo 1 ano de experiência com documentação de aplicação de vistos ou processos de residência permanente.
• Experiência de atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano.
• Excelentes habilidades em inglês (avançadas).
• Atenção aos detalhes para identificar erros em documentos.
• Capacidade de realizar multitarefas de forma eficiente.

Responsabilidades

• Atender clientes, respondendo perguntas sobre vistos.
• Gerenciar a documentação dos clientes para conformidade.
• Preparar e revisar formulários de visto.
• Colaborar com a equipe para resolver problemas.
• Manter registros organizados das interações com clientes.
• Atualizar-se sobre regulamentações de vistos.

Conhecimentos

Experiência em documentação de aplicação de vistos

Atendimento ao cliente

Excelentes habilidades escritas em português

Excelentes habilidades escritas em inglês

Organização

Gerenciamento de tempo

Comunicação eficaz

Ferramentas

Pacote Office

Adobe

Gmail

Sistemas CRM

Descrição da oferta de emprego

Na FutureCan estamos procurando um profissional motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe como Analista de Vistos / Processos de residência permanente.

Se você é uma pessoa extremamente detalhista, apaixonada por ajudar clientes a alcançar seus objetivos e possui habilidades linguísticas fortes tanto em português quanto em inglês, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!

RESPONSABILIDADES :

• Realizar atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e fornecendo orientações básicas sobre os processos de vistos, requisitos e documentação necessária;
• Gerenciar e acompanhar o fluxo de documentação dos clientes, garantindo que todos os documentos estejam corretos e em conformidade com as regulamentações governamentais;
• Preparar e revisar documentação e formulários para processos de visto, assegurando a precisão e a integridade das informações;
• Colaborar com a equipe interna para identificar possíveis problemas ou desafios no processo e desenvolver soluções eficientes;
• Manter-se atualizado(a) sobre as regulamentações e procedimentos de vistos, garantindo o cumprimento das exigências em constante mudança;
• Gerenciar prazos e cumprir as deadlines estabelecidas, garantindo que todos os processos sejam concluídos dentro do prazo;

Manter registros organizados e precisos de todas as interações com os clientes e as etapas do processo de visto.

REQUISITOS :

• Imprescindível: experiência com documentação de aplicação de vistos e / ou processos de residência permanente para o Canadá de pelo menos 1 ano;
• Experiência com atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano;
• Excelentes habilidades escritas em português e inglês, com habilidades avançadas em inglês;
• Atenção aos detalhes, com a capacidade de identificar erros e inconsistências em documentos;
• Altamente organizado(a), com habilidades comprovadas de gerenciamento de tempo e capacidade de realizar multitarefas de forma eficiente;
• Pontualidade com prazos e habilidade para trabalhar em um ambiente com prazos rígidos;
• Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbalmente quanto por escrito.

HABILIDADES DESEJADAS :

• Paixão por atendimento ao cliente e capacidade de fornecer um serviço excepcional.
• Proatividade e capacidade de antecipar necessidades do cliente.
• Atenção aos detalhes e habilidade para lidar com informações confidenciais de forma segura.
• Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e adaptar‑se a um ambiente dinâmico.
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel), Adobe, Gmail e familiaridade com sistemas CRM.
• Senso de urgência e habilidade para priorizar tarefas de forma eficiente.
• Disciplina e comprometimento com a conclusão de tarefas dentro dos prazos estabelecidos.

DIFERENCIAL :

• Ter conhecimento sobre aplicações de vistos para o Canadá.
• Boa comunicação oral e escrita em espanhol ou francês.
• Experiência prévia com a plataforma Zoho One.

Sobre a Vaga :

40 horas semanais

Trabalho 100% Remoto

Vaga para aplicantes residentes no Brasil.

Tipo de Contrato :

PJ / MEI

Salário a combinar dependendo da experiência

Caso tenha interesse pela vaga, entre em contato conosco através do e‑mail e envie seu currículo, uma breve apresentação sobre você e a sua expectativa salarial.

Aguardamos seu contato!