Analista De Ti - Suporte

Elevato Materiais De Construcao E Decoracao Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca um Analista de TI para dar suporte aos ativos tecnológicos e sistemas usados. O candidato ideal terá conhecimentos básicos em hardware, redes e Windows, além de ser proativo e ter boa comunicação. O profissional será responsável por ajudar colaboradores, gerenciar chamados e colaborar em melhorias tecnológicas. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.

Qualificações

• Conhecimentos básicos em hardware e software de computadores.
• Noções de redes (configuração simples de roteadores, Wi‑Fi).
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows (usuário).
• Noções em pacotes de produtividade na nuvem.

Responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível aos colaboradores em equipamentos.
• Auxiliar na manutenção de redes e infraestrutura básica de TI.
• Apoiar o uso dos sistemas da empresa.
• Gerenciar chamados e registrar soluções.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Aprendizado rápido

Ferramentas

Windows

Google Workspace

Microsoft 365

SQL

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Analista de TI para reforçar nosso time de tecnologia.

Essa pessoa será responsável por dar suporte aos ativos de tecnologia e aos sistemas utilizados pela empresa, atuando como facilitador dos colaboradores e contribuindo para o crescimento da Elevato.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível aos colaboradores em equipamentos (computadores, impressoras, dispositivos móveis, rede e e-mail).
• Auxiliar na manutenção de redes e infraestrutura básica de TI.
• Apoiar o uso dos sistemas da empresa, garantindo que os colaboradores consigam utilizá-los corretamente.
• Gerenciar chamados e registrar soluções em ferramenta interna.
• Colaborar em processos de melhorias tecnológicas e na implantação de novas ferramentas.
• Seguir boas práticas de segurança da informação.

Conhecimentos e habilidades necessários

• Conhecimentos básicos em hardware e software de computadores.
• Noções de redes (configuração simples de roteadores, Wi‑Fi, cabeamento).
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows (usuário).
• Noções em pacotes de produtividade na nuvem (Google Workspace ou Microsoft 365).
• Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas e ferramentas.
• Boa comunicação e disposição para atendimento ao usuário.

Diferenciais desejáveis

• Experiência em suporte a sistemas ERP ou CRM.
• Conhecimentos básicos de banco de dados (SQL).
• Noções de segurança da informação.

Perfil esperado

• Proatividade e vontade de aprender.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Espírito colaborativo para atuar como facilitador no dia a dia da empresa.