Analista De Suporte Técnico Júnior

Rodoparaná Implementos Rodoviários Ltda; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Analista de Suporte em Curitiba, Paraná, para fornecer suporte técnico presencial e remoto. O candidato deve estar cursando o ensino superior na área de TI e ter experiência em suporte técnico. As responsabilidades incluem instalação de software, manutenção de computadores e documentação de soluções. A vaga oferece assistência médica, odontológica, auxílio-educação e outros benefícios. Vagas efetivas CLT disponíveis.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-educação

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência anterior em suporte técnico e atendimento a usuários.
• Conhecimento em manutenção básica de hardware de computadores e notebooks.
• Disponibilidade para viagens entre filiais.

Responsabilidades

• Fornecer suporte presencial e remoto aos usuários.
• Instalar e atualizar softwares e impressoras.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores.

Conhecimentos

Suporte técnico

Análise e resolução de problemas

Comunicativo

Capacidade de documentação

Formação académica

Superior cursando na área de TI

Ferramentas

Acronis

Anydesk

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Realizar o primeiro contato com aos usuários, analisando, administrando e resolvendo chamados aberto via sistema Help Desk, visando encontrar a melhor solução para o problema.

Atividades

• Fornecer suporte presencial e remoto aos usuários.
• Orientar usuários sobre o uso de softwares, impressoras, melhores práticas e atividades correlatas da área.
• Instalar e atualizar softwares, office, impressoras e demais softwares utilizados pela empresa.
• Efetuar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks.
• Diagnosticar e resolver problemas de conexão de redes.
• Documentar procedimentos e soluções para uso futuro.
• Realizar a configuração de telefones celulares.
• Criar, alterar e excluir acessos para os usuários nas plataformas utilizadas pela empresa.
• Realizar cotação e pedidos de compra de materiais utilizados na TI.

Requisitos

• Superior cursando em na área de TI.
• Disponibilidade para viagens entre filiais.
• Experiência anterior em suporte técnico e atendimento à usuários.
• Conhecimento de ferramentas como Acronis, Anydesk, Active Directory (criação/alteração de usuários), backup e restauração de dados.
• Manutenção básica em hardware de computadores e notebook (limpeza, substituição de componentes).
• Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-educação
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Analista Suporte • Curitiba, Paraná, Brasil