Analista De Suporte - Sistema Jurídico

Netview Soluções Digitais; Rio Branco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções jurídicas em plena expansão busca um Analista de Suporte. A posição exige conhecimentos em Direito e interesse por tecnologia. Você será responsável por garantir a melhor experiência para os clientes, prestando suporte técnico, solucionando problemas e treinando usuários. Oferecemos um ambiente dinâmico, benefícios como vale-refeição e assistência médica, além de oportunidades de crescimento profissional. A função é presencial em Belo Horizonte-MG.

Serviços

Vale-Refeição

Assistência Médica

Vale-Transporte

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Qualificações

• Capacidade analítica para diagnosticar e solucionar problemas de forma estruturada.
• Excelente comunicação verbal e escrita para explicar questões técnicas.
• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas de forma autônoma.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico especializado aos clientes.
• Identificar, investigar e resolver problemas técnicos no software.
• Orientar e treinar usuários sobre a plataforma.
• Reportar bugs e sugerir melhorias ao time de Desenvolvimento.

Conhecimentos

Raciocínio lógico

Comunicação

Organização

Proatividade

Formação académica

Estudantes ou graduados em Direito

Ferramentas

Ferramentas de gestão de tickets

Descrição da oferta de emprego

Com o sistema MAX, nossa missão é simplificar a rotina de profissionais do direito por meio de tecnologia inovadora e um atendimento de excelência. Somos referência no mercado de soluções jurídicas e estamos em plena expansão, buscando pessoas curiosas, com raciocínio lógico e interesse em tecnologia, que queiram crescer conosco em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Sua Missão como Analista de Suporte

Você será a peça-chave para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossa plataforma. Seu papel será unir conhecimento jurídico (formação ou vivência na área) com interesse por tecnologia, ajudando usuários a utilizar ao máximo nossos recursos, resolver problemas e transformar o jeito de trabalhar com o direito.

No seu dia a dia, você irá :

Prestar suporte técnico especializado aos nossos clientes, garantindo uma experiência de atendimento excepcional.

Identificar, investigar e resolver problemas técnicos complexos relacionados ao nosso software.

Orientar e treinar usuários para que aproveitem ao máximo as funcionalidades da nossa plataforma.

Atuar como a ponte entre clientes e a equipe de Desenvolvimento, reportando bugs e sugerindo melhorias para o produto.

O que Buscamos (Requisitos)

Para ter sucesso nesta função, você precisa ter :

Estudantes ou graduados em Direito que tenham interesse em tecnologia ou queiram transição de carreira para a área de sistemas jurídicos.

Raciocínio lógico e capacidade analíticapara diagnosticar e solucionar problemas de forma estruturada.

Excelente comunicação (verbal e escrita) para explicar questões técnicas de maneira clara e objetiva para diferentes públicos.

Organização, proatividade e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas de forma autônoma.

Será um Diferencial (Pontos Extras)

Valorizamos ainda mais se você tiver :

Conhecimento ou vivência no setor jurídico (escritórios de advocacia, departamentos jurídicos, etc.). Experiência prévia com suporte técnico, preferencialmente com software ou plataformas Saa S.

Familiaridade com terminologias e rotinas da área jurídica.

Experiência com ferramentas de gestão de tickets

O que Oferecemos

Acreditamos que pessoas incríveis merecem condições incríveis. Por isso, oferecemos :

Vale-Refeição (VR).

Assistência Médica.

Vale-Transporte.

Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

Ambiente de trabalho dinâmico, com equipes colaborativas e foco em inovação.

Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

Informações Adicionais Modelo de trabalho : Presencial em Belo Horizonte-MG.

Horário : Segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Gostou do desafio?

Se você é apaixonado(a) por tecnologia e adora solucionar problemas, queremos conhecer você!