Analista de Suporte SAP N1

Moot It Consulting; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de TI em São Paulo está em busca de um profissional experiente para garantir a resolução de dúvidas nos módulos de Vendas e Materiais. O candidato ideal deve ter domínio em S/4HANA, habilidades para personalização de telas, e suporte a ordens de venda. A posição oferece um modelo de trabalho híbrido e requer formação superior completa, assim como experiência com sistemas de abertura de chamados como ServiceNow e Jira.

Qualificações

• Domínio de navegação híbrida: SAP Fiori Launchpad e SAP GUI.
• Habilidade para personalizar a tela do usuário (Configuração de Tiles, Grupos e Catálogos no Fiori).
• Conhecimento da lógica de Business Partner – essencial para S/4HANA.
• Suporte à criação de Ordens de Venda e Monitoramento de Remessas.
• Suporte à navegação em Pedidos de Compra e Apoio em processos de Entrada de Mercadoria.
• Experiência com sistemas de abertura de chamados e gestão de SLA.

Responsabilidades

• Garantir a resolução imediata de dúvidas de navegação e operação nos módulos de Vendas e Materiais.
• Filtrar incidentes técnicos e manter a operação fluida.

Conhecimentos

Domínio de navegação híbrida

Habilidade para personalizar tela do usuário

Conhecimento da lógica de Business Partner

Suporte à criação de Ordens de Venda

Monitoramento de Remessas e Faturamento

Suporte à navegação em Pedidos de Compra

Apoio em processos de Entrada de Mercadoria

Experiência com sistemas de abertura de chamados

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

ServiceNow

Jira

GLPI

Descrição da oferta de emprego

Somos uma consultoria com mais de 12 anos de experiência em TI, Inovação, Otimização de Processos, Softwares de Gestão, Desenvolvimento e Suporte a Sistemas, e Recrutamento de Profissionais de TI. Comprometidos com qualidade e inovação, oferecemos projetos de tecnologia sob medida, atendendo com excelência todo o Brasil.

Se você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT.

Sua missão principal é garantir a resolução imediata de dúvidas de navegação e operação nos módulos de Vendas (SD) e Materiais (MM), filtrando incidentes técnicos e mantendo a operação fluida.

Requisitos necessários:

• Ambiente S/4HANA (Mandatório):
  • Domínio de navegação híbrida: SAP Fiori Launchpad (Front-end) e SAP GUI (Back-end).
  • Habilidade para personalizar a tela do usuário (Configuração de Tiles, Grupos e Catálogos no Fiori).
  • Conhecimento da lógica de Business Partner (BP) – essencial para S/4HANA (Clientes/Fornecedores).
• Módulo SD (Nível Usuário Chave):
  • Suporte à criação de Ordens de Venda (VA01 / App Create Sales Orders).
  • Monitoramento de Remessas e Faturamento (VL01N, VF01).
  • Identificação de bloqueios simples (Crédito ou Remessa).
• Módulo MM (Nível Usuário Chave):
  • Suporte à navegação em Pedidos de Compra (ME21N / ME23N).
  • Apoio em processos de Entrada de Mercadoria (MIGO) e Consulta de Estoque (MMBE / Apps de Stock Overview).
• Conhecimentos nos demais módulos é um diferencial
• Ferramentas: Experiência com sistemas de abertura de chamados (ServiceNow, Jira, GLPI) e gestão de SLA.
• Formação: Ensino superior completo
• Tempo de Projeto: Indeterminado
• Modelo : Híbrido 3x2 (SP)