Analista De Suporte - Randoncorp Holding

Randoncorp; Araraquara; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Araraquara/SP está em busca de um Analista de Suporte para atuar na conservação e melhoria dos ambientes de TI. O profissional será responsável pelo atendimento aos usuários, manutenção de equipamentos e contribuição na criação de procedimentos técnicos. É necessário ter domínio de sistemas operacionais e estar cursando ou ter completado a graduação. A empresa valoriza a proatividade e o raciocínio estratégico entre suas equipes.

Qualificações

• Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS.
• Conhecer rotinas das áreas de Service Desk e suporte técnico.
• Graduação em andamento ou concluída é necessário.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento presencial de usuários assegurando a disponibilidade das soluções de TI.
• Contribuir na criação de procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas.
• Responsável pela manutenção proativa de equipamentos de TI.

Conhecimentos

Domínio de sistemas operacionais Windows

Conhecimento em rotinas de Service Desk

Proatividade

Raciocínio estratégico

Formação académica

Graduação em andamento ou concluída

Descrição da oferta de emprego

Você valoriza Pessoas e gosta de trabalhar com Tecnologia?

Tem sede de aprendizado e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance?

Temos uma oportunidade para você : Analista de Suporte com atuação em Araraquara / SP

Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança.

Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares.

Procuramos uma pessoa com olhar para o todo e raciocínio estratégico, que demonstre proatividade, protagonismo e agilidade nas soluções.

Vamos construir o futuro juntos?

#VocêNaRandoncorp #SomosRandoncorp

Responsabilidades e atribuições Principais Atividades :

• Atuar no atendimento presencial de usuários assegurando a disponibilidade das soluções de TI;
• Contribuir na criação de procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas;
• Será responsável pela manutenção proativa de forma preventivas / corretiva a serem realizadas presencialmente nos equipamentos de TI;
• Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
• Propor novas solução de conectividade e colaboração para usuários VIP;
• Atender a solicitações de mudanças de layout;
• Realizar o inventário do ambiente de TI;
• Executar rotina de manutenção preventiva em equipamentos de TI;
• Sugerir melhorias através de novas tecnologias e apoiar terceiros em serviços pontuais;
• Assegurar o uso correto de ferramentas Microsoft com Office 365 e soluções de colaboração;
• Seguir todos os procedimentos padrões e processos de governança da TI Coorporativa.

Requisitos e qualificações Para concorrer a essa oportunidade é necessário possuir os seguintes requisitos :

• Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS;
• Conhecer rotinas das áreas de Service Desk e suporte técnico;
• Graduação em andamento ou concluída.

Serão diferencias :

• Inglês Intermediário;
• Graduação em andamento ou concluída
• Experiência com dispositivos de salas de conferência : webcams, sistemas de áudio; projetores;
• Vivência no suporte e / ou administração de plataformas SAP (ECC, HR, TDF, etc.) em ambientes de médio e grande porte;
• Conhecimento em Infraestrutura Básica de Clouds Públicas;
• Gestão de Ativos Mobile (MDM).

Informações adicionais

Turno de Trabalho : 07h12min às 17h

Local de Trabalho : Araraquara - SP

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas.

Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo.

Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade.

Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?