ANALISTA DE SUPORTE (N3) – PRESENCIAL – PASSO FUNDO / RS

Ibrowse Consultoria e Informatica Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em TI em Porto Alegre está em busca de um analista de suporte técnico para prestar assistência de nível 3 em infraestrutura. O candidato ideal deve ter experiência em Windows Server, gerenciamento de virtualização e certificações relevantes. A função envolve garantir a segurança e o desempenho dos sistemas, além de uma colaboração ativa com as equipes de infraestrutura. O ambiente é desafiador e voltado para inovações tecnológicas.

Qualificações

• Graduação ou Pós-graduação na área de TIC.
• Experiência profissional como analista de suporte computacional.
• Certificações AZ 800 e AZ 801.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 3 na resolução de incidentes.
• Administrar ambientes Windows Server garantindo desempenho.
• Implantar e gerenciar rotinas de backup e armazenamento.
• Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança.

Conhecimentos

Suporte técnico de nível 3

Administração de Windows Server

Gerenciamento de virtualização

Administração de bancos de dados

Segurança em ambientes de TI

Formação académica

Graduação ou Pós-graduação na área de TIC

Ferramentas

VMware

Xen

Hyper-V

Proxmox

Linux

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte técnico de nível 3, realizando o diagnóstico e a resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores, sistemas operacionais e serviços de rede;
• Administrar e manter ambientes Windows Server (2019 ou superior), garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas;
• Executar atividades de instalação, configuração, atualização e sustentação de servidores físicos e virtuais;
• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização (VMware, Xen, Hyper‑V, Proxmox ou similares), assegurando a estabilidade e a eficiência dos recursos;
• Implantar, configurar e administrar rotinas de backup, políticas de retenção e procedimentos de restauração, bem como gerenciar soluções de armazenamento (storages);
• Apoiar na administração de sistemas operacionais Linux, contribuindo para a integração e o funcionamento contínuo do ambiente híbrido;
• Administrar bancos de dados, garantindo integridade e disponibilidade das informações;
• Implementar boas práticas de segurança, atualização de patches e políticas de acesso aos ambientes sob sua responsabilidade;
• Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança para propor melhorias e soluções técnicas alinhadas às necessidades do negócio;
• Produzir documentação técnica para padronização e rastreabilidade dos serviços prestados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação ou Pós‑Graduação na área de TIC;
• Experiência profissional como analista de suporte computacional;
• Certificações AZ 800 e AZ 801.

DESEJÁVEL

• Certificação Microsoft 365 (Enterprise Administrator Expert);
• Certificação Microsoft 365 (Security Administrator Associate) ou Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate;
• Certificação Linux LPIC‑2;
• Certificação Administração Kubernetes – CKA;
• Certificação Docker – DCA;
• Certificação Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes.