Analista de Suporte Jr

Linx; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no varejo procura um(a) Analista de Suporte Junior em Porto Alegre. Você garantirá uma experiência de atendimento positiva e ajudará clientes com suporte inicial. Requisitos incluem experiência em atendimento ao cliente e conhecimento básico em SQL. Oferecemos várias vantagens, incluindo vale alimentação, assistência médica e bolsa de estudos. Venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Bolsa de estudos

Participação nos lucros

Assistência médica

Assistência odontológica

Apoio ao colaborador

Qualificações

• Já ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte (em qualquer canal).
• Ter curiosidade e facilidade com TI ou sistemas.
• Conhecimento básico em SQL, banco de dados.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência de atendimento positiva logo no primeiro contato com o cliente.
• Atender clientes via URA, chat e telefone, oferecendo o primeiro suporte.
• Registrar, organizar e encaminhar os chamados para os times responsáveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Curiosidade e facilidade com TI

Conhecimento básico em SQL

Descrição da oferta de emprego

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada!

Quer fazer parte do nosso time de Postos como Analista de Suporte Junior?

Horário: 13h às 21:12h.

Quais desafios nós temos para você?

• Seu maior desafio será garantir uma experiência de atendimento positiva logo no primeiro contato com o cliente.
• Você será a porta de entrada para quem busca suporte nas nossas soluções — e isso exige atenção, empatia, agilidade e vontade de aprender sempre.
• Atender clientes via URA, chat e telefone, oferecendo o primeiro suporte e ouvindo com atenção;
• Registrar, organizar e encaminhar os chamados para os times responsáveis;
• Ajudar nossos clientes com dúvidas simples e operacionais sobre o sistema;
• Trabalhar em um time colaborativo, com muito aprendizado e trocas constantes.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente :

• Já ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte (em qualquer canal);
• Ter curiosidade e facilidade com TI ou sistemas;
• Conhecimento básico em SQL, banco de dados.

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

Jornada de trabalho presencial

Vale Alimentação

Vale Refeição

Bolsa de estudos e cursos livres

Participação de lucros e resultados

Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

️ Férias & Co

???? Assistência médica

Assistência odontológica

Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você

Parceria com redes de academia pela WellHub.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

Candidatar a esta vaga

indica um campo obrigatório

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Compartilha conosco seu Linkedin. *

Já trabalhou na Linx, alguma empresa do grupo ou franqueada? * Selecionar...

Como ficou sabendo da vaga? * Selecionar...

Conta pra gente a sua pretensão salarial? * Selecionar...

Você é uma pessoa com deficiência? * Selecionar...

Se sim, qual o seu tipo de deficiência?

Você precisa de alguma adaptação de acessibilidade?

Você se identifica com qual raça e/ou cor? * Selecionar...

Qual sua identidade de gênero? * Selecionar...

Qual sua orientação sexual? * Selecionar...

Consentimento - Diversidade e Inclusão (D&I) *

Eu concordo com a coleta e uso dessas informações para estratégias de D&I.

Reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via Portal de Privacidade.