Analista De Suporte De Ti

GRUPO MAVE; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura um Analista de Suporte Técnico responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e infraestrutura de T.I. Você prestará suporte a usuários internos, administração de ferramentas como Protheus e Zabbix, e dará treinamento aos colaboradores. O salário é de R$ 2.497,16, além de benefícios como vale-transporte e plano de saúde.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição R$ 39,00

Vale Alimentação R$ 193,80

Plano de saúde

Plano odontológico do Sindicato SINDEPRESS

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários internos.
• Garantir a disponibilidade e segurança dos sistemas e equipamentos.
• Suporte a impressoras e manutenção de computadores.
• Treinamento e suporte aos usuários na utilização de recursos.

Conhecimentos

Suporte a sistemas operacionais Windows

Suporte a sistemas operacionais Linux

Boa comunicação

Proatividade

Capacidade de resolução de problemas

Formação académica

Formação em T.I. (completa ou em andamento)

Ferramentas

Protheus (TOTVS)

Performancelab

Pipedrive

DGuard (Seventh)

Sigma (Segware)

GLPI

Proxmox

Zabbix

Gravityzone (Bitdefender)

MikroTik

AnyDesk

RustDesk

AWS

Descrição da oferta de emprego

Profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo a disponibilidade, segurança e bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e da infraestrutura de T.I. da empresa.

Principais atividades

• Suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
• Suporte a sistemas internos: Protheus (TOTVS), Performancelab, Pipedrive, DGuard (Seventh), Sigma (Segware), GLPI.
• Administração e suporte a ferramentas: Proxmox (virtualização), Zabbix (monitoramento), Gravityzone (Bitdefender – segurança).
• Configuração e manutenção de e-mails corporativos.
• Suporte a impressoras, formatação e manutenção de computadores.
• Apoio a rotinas de backup e gerenciamento de arquivos via FTP.
• Suporte remoto aos usuários por AnyDesk e RustDesk.
• Configuração e monitoramento de roteadores MikroTik.
• Noções básicas de AWS (Amazon) para apoio nos processos internos.
• Atendimento de chamados através do GLPI.
• Treinamento e suporte aos usuários na utilização de recursos e sistemas.

Salário e benefícios

R$ 2.497,16 - Benefícios: VT, VR R$ 39,00, VA R$ 193,80, plano de saúde, plano odontológico do Sindicato SINDEPRESS.

Requisitos desejáveis

• Formação em T.I. (completa ou em andamento).
• Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.
• Boa comunicação, proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Local de trabalho

São Paulo, SP

Regime de contratação de tipo

Efetivo – CLT

Jornada

Período Integral

Nível hierárquico

Analista