Analista de Suporte Comercial Jr

Vibra Energia; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa energética líder no Brasil está buscando um profissional para análise e desenvolvimento de soluções focadas no cliente, colaborando com a área comercial. O cargo envolve a gestão de processos financeiros em um orçamento anual de R$ 1,3 bilhão e a criação de estratégias integradas. Exigem formação superior em áreas correlatas e experiência mínima de 1 ano. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui plano de saúde, previdência complementar e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco

Auxílio financeiro para dependentes com deficiência

Convênio Farmácia com descontos

Previdência Complementar - Plano FlexPrev

Seguro de Vida

Licenças Maternais e Paternais extensas

Vale-Alimentação e/ou Refeição

Auxílio-Educacional para dependentes

TotalPass

Adicional por tempo de serviço

Plataforma de Aprendizagem

Recrutamento Interno

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em processos comerciais, preferencialmente com gestão de contratos.
• Inglês básico.

Responsabilidades

• Executar processos financeiros relacionados ao orçamento anual.
• Atender solicitações da área comercial.
• Desenvolver soluções para problemas internos.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Proatividade

Mediação de conflitos

Foco no cliente

Inovação

Formação académica

Formação superior completa em Administração, Direito, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) ao nível intermediário

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos profissional para atuar na análise, orientação e desenvolvimento de soluções focadas no cliente, em parceria com a área comercial. Direcionar e construir soluções eficazes para desafios oriundos do campo (Executivos de Vendas, Gerentes Comerciais e Diretores Regionais). Elaborar análises financeiras e estratégias integradas, com interface junto às áreas-chave da Vibra (Jurídico, TI, Ouvidoria e Auditoria), garantindo soluções assertivas para problemas complexos.

Main responsibilities

• Executar processos financeiros da DCVIM relacionados às concessões do orçamento anual de R$ 1,3 bilhão.
• Atender aproximadamente 16.000 solicitações anuais da área comercial, composta por 270 Executivos de Vendas, 30 Gerentes e 5 Diretores Regionais, que suportam 7.800 postos Vibra.
• Responder às solicitações internas via sistema, assegurando atendimento completo à área comercial.
• Desenvolver soluções para problemas dos clientes internos, seguindo diretrizes, procedimentos e documentações exigidas, respeitando alçadas e padrões internos.
• Garantir cumprimento de prazos e índices de satisfação.
• Suporte Jurídico:
• Apoiar processos judiciais, padronizando e reunindo dados e documentos para demandas contenciosas.
• Elaborar e enviar notificações e contra-notificações via e-mail e sistema jurídico, assegurando fiscalização contratual e defesa dos interesses da Vibra.
• Produzir e cadastrar minutas de confissão de dívida e cartas de encontro de contas conforme padrões financeiros, garantindo efetividade nos acordos comerciais.
• Elaborar minutas de venda de equipamentos, relatórios de acompanhamento e informar parâmetros técnicos em conjunto com Engenharia para cumprimento de metas.

Requirements and skills

• Formação superior completa em Administração, Direito, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano em processos comerciais, preferencialmente com gestão de contratos.

Idioma:

• Inglês básico.

Conhecimentos Específicos:

• Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) ao nível intermediário.

Habilidades e Competências:

• Comunicação eficaz
• Trabalho em equipe
• Proatividade
• Mediação de conflitos
• Foco no cliente
• Inovação

Additional information

E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco – extensivo a dependentes
• PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual
• Convênio Farmácia . Descontos de até 70%
• Previdência Complementar – Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário
• Seguro de Vida – seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.
• Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).
• Vale-Alimentação e/ou Refeição – Caju Benefícios
• Auxílio-Educacional - Para dependentes até o ensino médio.
• TotalPass
• Adicional por tempo de serviço – Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.

E para o desenvolvimento de nossas equipes…

• Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.
• Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.