Analista de Suporte ao Cliente Junior

Linx; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente Jr para atuar na resolução de problemas e encantamento do cliente. O candidato ideal possui experiência em atendimento, boa comunicação e perfil proativo. Esta posição oferece um ambiente colaborativo e dinâmico, além de benefícios como vale refeição, bolsas de estudos e assistência médica. Venha fazer parte de um time inovador e impactar positivamente o varejo no Brasil e América Latina.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Bolsa de estudos

PLR – Participação nos Lucros

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Day Off de aniversário

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte.
• Vontade genuína de encantar o cliente.
• Perfil proativo, organizado e responsável.
• Boa capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Comunicação clara e 'atitude de dono'.

Responsabilidades

• Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade.
• Acompanhar chamados de ponta a ponta, garantindo qualidade.
• Atuar com senso de urgência, priorizando as demandas críticas.
• Trabalhar em parceria com outros times, mantendo comunicação clara.
• Agir com proatividade, antecipando problemas e sugerindo melhorias.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Boa comunicação

Perfil proativo

Descrição da oferta de emprego

Respiramos e somos referência no varejo , lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas , então aqui é a sua próxima parada!

Quer fazer parte do nosso time como Analista de Suporte ao Cliente Jr?

Este é o nosso Banco de Talentos exclusivo para Pessoas com Deficiência (PcD)! Ao se cadastrar, seu perfil ficará disponível para futuras oportunidades em nossas diversas unidades.

Quais desafios nós temos para você?

Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa oportunidade é para você. Aqui, o Relacionamento com o Cliente (RC) é quem entende as necessidades, analisa o cenário e transforma problemas em experiências positivas. Você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e com muito espaço para aprender e evoluir.

• Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade;
• Acompanhar chamados de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente;
• Atuar com senso de urgência, priorizando as demandas críticas;
• Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa;
• Agir com proatividade: antecipar problemas e sugerir melhorias nos processos.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte;
• Vontade genuína de encantar o cliente;
• Perfil proativo, organizado e responsável;
• Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Comunicação clara e "atitude de dono";
• Diferencial: Experiência com tecnologia ou no setor de varejo.

Confira abaixo as nossas filiais:

• São Paulo (SP) / Cascavel (PR) / Blumenau (SC) / Uberlândia (MG) / Joinville (SC) / João Pessoa (PB) / Porto Alegre (RS) / Bauru (SP) / Bebedouro (SP)

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

🥗Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Vitta Prime Care, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

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