Analista De Suporte

Zouphy; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de Edtech e Healthtech está buscando um Analista de Suporte para atuar em Barueri, SP. Este profissional será responsável por analisar e documentar correções de dados, realizar suporte técnico e treinar usuários em ferramentas digitais. O candidato deve ter graduação em tecnologia da informação e pelo menos 2 anos de experiência em suporte. Oferecemos um ambiente colaborativo e inovador com benefícios como vale-alimentação e seguro de vida.

Serviços

Vale Alimentação

Seguro de vida

Gympass

Conexa Saúde

Psicologia Viva

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência com suporte de TI.
• Conhecimentos sólidos em SQL e JSON.
• Domínio de Excel e outras ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Analisar e documentar correções de dados dos clientes.
• Testar novas alterações de sistema para validação.
• Oferecer suporte e treinamento aos usuários.

Conhecimentos

Lógica

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Comunicação oral e escrita

Adaptabilidade

Formação académica

Graduação em tecnologia da informação

Ferramentas

SQL

JSON

PHP

JavaScript

Excel

Descrição da oferta de emprego

Analista De Suporte Zouphy • Barueri, São Paulo, Brasil

Na ZOUPHY, não apenas propomos novos caminhos, mas os construímos. Acreditamos firmemente que investir em educação e saúde é essencial para forjar uma sociedade mais justa e equitativa. Somos uma Edtech e Healthtech inovadora, impulsionada por um propósito maior de repensar estratégias e aperfeiçoar processos nos setores de educação e saúde.

Responsabilidades e atribuições

• Analise, documentation e realização de correções de dados dos clientes;
• Analise tecnicamente e reportar erros de funcionamento de sistema às equipes responsáveis;
• Levantamento de requisitos de novas funcionalidades a partir das demandas de clientes;
• Testar novas alterações de sistema para validação de uso;
• Oferecer suporte e treinamento aos usuários;
• Possuir domínio dos fluxos de utilização das ferramentas digitais da empresa;
• Atendimento de dúvidas via help desk e/ou outros canais de atendimento disponíveis;
• Apoio em demandas internas do suporte, repassadas diretamente pelo gestor;
• Monitorar nível de satisfação dos clientes quanto aos atendimentos realizados.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

• Graduação concluída em tecnologia da informação;
• Mínimo de 2 anos de experiência com suporte de TI.

Habilidades técnicas desejadas:

• Conhecimentos sólidos sobre SQL e JSON;
• Conhecimento sobre PHP e JavaScript;
• Domínio de Excel.

Habilidades Desejadas:

• Raciocínio Lógico;
• Trabalho em equipe;
• Boa gestão de tempo;
• Habilidades organizacionais;
• Excelente comunicação (Oral e Escrita);
• Facilidade em aprender novas tecnologias;
• Adaptabilidade de postura.

Benefícios e modelo de contratação

Nosso modelo de contratação é cooperativismo. Vantagens de se tornar cooperado:

• Taxas menores, vantagens maiores;
• Método de contratação legal, flexível e sem vínculo;
• Foco no projeto;
• Benefícios diferenciados;
• Menos burocracia;
• Portal de acesso;
• Adesão 100% digital;
• Seguro de vida de até R$ ******,00 cortesia;
• Vale Alimentação;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva;

Vaga 100% presencial em Alphaville - SP.

Por que Escolher a Zouphy?

• Inovação com Propósito: Focamos em aprimorar processos de informação e conhecimento em educação e saúde por meio da tecnologia.
• Compromisso com a Justiça Social: Trabalhamos para construir uma sociedade mais justa através de investimentos significativos em educação e saúde.
• Ambiente Colaborativo e Inovador: Celebramos a diversidade e promovemos a colaboração para impulsionar mudanças positivas.

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