Analista de Sucesso do Cliente Pleno T&D

NielsenIQ; Cotia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de inteligência de mercado está buscando um Analista de Business Intelligence para a equipe de Industry Insights. O cargo inclui a gestão de entregas analíticas e a formulação de recomendações estratégicas para clientes. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas relacionadas, experiência em análise de dados e fortes habilidades analíticas. O trabalho oferece um ambiente flexível e oportunidades de aprendizado contínuo. A posição é para trabalho integral em Cotia, SP.

Serviços

Ambiente de trabalho flexível

Tempo livre voluntário

LinkedIn Learning

Employee Assistance Program (EAP)

Qualificações

• Graduação Completa preferencialmente em áreas relacionadas.
• Experiência prévia em análise de dados em Inteligência de Mercado.
• Conhecimento no mercado de tecnologia é desejável.
• Forte habilidade analítica e consultiva.
• Curiosidade e habilidades de comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Atender demandas operacionais dos clientes com relatórios semanais e mensais.
• Desenvolver análises segundo o briefing do cliente.
• Compreender o histórico do cliente para fornecer recomendações.
• Negociar prazos de entrega com os clientes.
• Organizar e atender solicitações conforme os prazos acordados.
• Auxiliar membros juniores do time.

Conhecimentos

Análise de dados

Habilidades de comunicação

Pensamento crítico

Excel

Power Point

Inglês (intermediário ou avançado)

Formação académica

Graduação em Marketing, Publicidade, Relações Internacionais, Economia, Engenharia ou Administração

Ferramentas

Pacote Office

Power BI

Descrição da oferta de emprego

A equipe de Industry Insights da NIQ é responsável pelo desenvolvimento de análises de dados e apresentações que aprofundam perspectivas sobre cenários de mercado oferecendo aos nossos clientes insights e recomendações valiosas para o desenvolvimento e otimização de seus resultados.

Estamos buscando um Analista de Business Intelligence (Full Account Executive) para se unir à nossa equipe de Industry Insights. O Full Account Executive apoia no gerenciamento de entregas analíticas para médias e grandes contas desenvolvendo apresentações e buscando entregar recomendações acionáveis alinhadas com as prioridades dos clientes. Nesta posição o associado atua através de forte orientação analítica e relacionamento contribuindo para o crescimento e desenvolvimento de nossos clientes de acordo com suas estratégias e objetivos.

Responsabilidades

• Atender demandas operacionais dos clientes (ajustes e entregas de relatórios semanais e mensais), iniciar e acompanhar processos internos para melhoria do dado (ex: questões de codificação de itens, correção de eventuais equívocos em nossa plataforma, etc.), gerenciando resoluções via tíquetes com equipes operacionais.
• Desenvolver análises de acordo com o briefing do cliente e prioridades estratégicas atuando com as ferramentas da NielsenIQ e GfK.
• Conhecer o histórico do cliente (categorias, marcas, desempenho, etc.), movimentações das marcas além de fortalezas e prioridades com o objetivo de gerar recomendações claras e mensuradas.
• Atuar como pessoa chave em termos de entrega analítica compreendendo também a cultura do cliente e como ela influencia no relacionamento.
• Negociar prazos de entrega sinalizando riscos internamente e propondo alternativas.
• Estar apto a apresentar materiais analíticos interna ou externamente quando solicitado.
• Organizar e atender solicitações conforme prazos acordados e nível de qualidade, oferecendo visibilidade ao cliente sobre o andamento de temas analíticos.
• Auxiliar e orientar membros mais juniores do time respondendo às dúvidas do dia a dia e contribuindo para um clima positivo e engajamento da equipe.

Qualificações

• Graduação Completa (preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Internacionais, Economia, Engenharia, Administração de Empresas ou cursos relacionados).
• Atuação prévia com análise de dados em Inteligência de Mercado é essencial.
• Desejável conhecimento e vivência no mercado de tecnologia.
• Compreensão de cenários macroeconômicos.
• Forte skill analítico e consultivo.
• Domínio do Pacote Office principalmente Excel e Power Point (desejável Power BI).
• Desejável Inglês Avançado. Intermediário é inegociável.
• Curiosidade, comunicação e pensamento crítico são habilidades essenciais.

Benefícios

• Ambiente de trabalho flexível.
• Tempo livre voluntário.
• LinkedIn Learning.
• Employee Assistance Program (EAP).

Sobre a NIQ

NIQ é a principal empresa de inteligência de consumo do mundo, entregando o entendimento mais completo do comportamento de compra do consumidor e revelando novos caminhos em 2023. A combinação de NIQ com GfK cria um alcance global sem igual, fornecendo análises avançadas através de plataformas de última geração.

Compromisso com Diversidade, Equidade e Inclusão

Na NIQ estamos firmemente comprometidos em fomentar um ambiente inclusivo que reflita a diversidade das comunidades e mercados que atendemos. Todas as decisões de emprego são tomadas sem considerar raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez, orientação sexual ou identidade de gênero), origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas, estado civil, status de veterano ou qualquer outra característica protegida por leis aplicáveis. Convidamos indivíduos que compartilhem nossa dedicação à inclusão e equidade a se juntarem a nós para fazer um impacto significativo.

Tipo de emprego: Tempo integral