Analista de Sistemas Sênior - Suporte a Aplicações

Iron Mountain; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global está em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente. A função envolve suporte técnico ao nível 2 e 3 para sistemas de transferência gerenciada de arquivos (MFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). O candidato ideal deve ter experiência sólida em protocolos MFT, domínio em ambientes Windows e Linux, e conhecimentos em nuvem. O cargo exige inglês avançado e proporciona a oportunidade de trabalhar em uma equipe global, garantindo inovação e eficiência nas operações.

Qualificações

• Experiência sólida com protocolos MFT e ferramentas como Globalscape EFT.
• Domínio de ambientes Windows e Linux.
• Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts.
• SQL avançado e desejável MongoDB.
• Ferramentas de monitoramento como Splunk e Datadog.
• Familiaridade com plataformas CSP e noções de redes.
• Experiência com ferramentas ITSM.

Responsabilidades

• Suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP.
• Diagnosticar e resolver problemas em colaboração com outros times.
• Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista.
• Documentar procedimentos de instalação e configuração.
• Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas especializadas.
• Conduzir análises de causa raiz e propor soluções.
• Colaborar com diferentes áreas na implementação de soluções.
• Identificar oportunidades de automação e melhorias.

Conhecimentos

Protocolos MFT (SSH / SFTP, FTPS, AS2)

Windows e Linux

GCP

AWS

Docker

Kubernetes

APIs

Bash

Python

SQL avançado

MongoDB

Splunk

Datadog

Alfresco

Hyland

M-File

Active Directory

ServiceNow

Jira

HP Service Manager

Formação académica

Ensino superior em áreas de TI

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.

Principais Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
• Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
• Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
• Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
• Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
• Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.

Requisitos Técnicos

• Experiência sólida com protocolos MFT (SSH / SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
• Domínio de ambientes Windows e Linux.
• Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
• Banco de dados : SQL avançado e desejável MongoDB.
• Ferramentas de monitoramento : Splunk, Datadog ou similares.
• Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
• Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
• Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).

Formação e Idioma

Ensino superior completo em áreas de TI.

Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).

Modalidade

100% remoto