Analista De Service Desk N1 Bilíngue (Espanhol) - Pj

Smart Fit; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de academias está à procura de um Analista de Service Desk Bilíngue (Espanhol). Neste papel, você será responsável por gerenciar solicitações de usuários, fornecer suporte técnico abrangente para sistemas operacionais e resolver problemas técnicos em um ambiente corporativo. É essencial ter graduação em Tecnologia da Informação, experiência anterior em suporte, e habilidades em comunicação. O trabalho é realizado em escala 12x36, e o contrato é registrado como PJ.

Qualificações

• Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
• Experiência em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos.
• Bom conhecimento de sistemas operacionais e ferramentas de suporte.

Responsabilidades

• Gerenciar e solucionar solicitações e problemas de usuários.
• Analisar chamados e identificar soluções para problemas técnicos.
• Instalar e prestar assistência a sistemas operacionais.
• Fornecer suporte técnico a hardware, software e redes.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação verbal

Conhecimento em redes

Raciocínio lógico

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas

Ferramentas

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Smart Fit é muito mais do que a maior rede de academias da América Latina e o maior empregador de profissionais de educação física do mundo. Somos um verdadeiro ecossistema focado em bem-estar e saúde, impactando a vida de milhares de pessoas todos os dias.

Estamos em mais de 15 países, com mais de 1.800 unidades, e temos o prazer de atender mais de 5,2 milhões de alunos. Nossa equipe de 15 mil colaboradores está sempre a mil, trazendo novas ideias e inovações. Desde que abrimos nossa capital em 2021, aceleramos nossa missão de transformar vidas com soluções de fitness e saúde.

Temos várias marcas no nosso portfólio, como Bio Ritmo, Smart Fit, Race Bootcamp, Vidya Studio, Jab House, Tonus Gym, One Pilates, Velocity, Kore TotalPass e Nation CT. Além disso, oferecemos produtos digitais como Queima Diária, Smart Fit Nutri e Smart Fit Coach. Estamos sempre procurando novas formas de integrar tecnologia e inovação para ajudar você a ter um estilo de vida mais ativo e saudável. E aí, topa o desafio junto com a gente?

O que nos move todos os dias?

Somos parte da mudança, transformando o cenário e trazendo mais qualidade para a vida de quem tá junto com a gente. Cada gotinha de suor é uma prova do nosso compromisso em inspirar e motivar todo mundo que quer uma vida mais ativa e saudável. A cada dia, começamos nossa jornada com aquecimento total, prontos para alcançar novos objetivos e viver o máximo.

Esta vaga funciona com a escala 12x36, das 06h até 18h

Contratação PJ

O Analista de Service Desk Bilíngue (Espanhol) - PJ será responsável por :

• Administração de Solicitações, Problemas e Mudanças : gerenciar e solucionar solicitações e problemas relatados pelos usuários, além de implementar mudanças necessárias.
• Análise de Chamados : realizar a análise dos chamados, conduzir testes e identificar soluções para problemas técnicos.
• Assistência aos Sistemas Operacionais : instalar e prestar assistência a sistemas operacionais, garantindo que estejam funcionando corretamente.
• Suporte Técnico : fornecer suporte técnico abrangente, incluindo questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas.

Itens essenciais que não podem faltar no seu kit :

• Formação Acadêmica : Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Sistemas de Informação, Engenharia de Software, ou áreas similares.
• Experiência : Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de TI.
• Habilidades Técnicas : Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes, hardware, software e ferramentas de suporte técnico.
• Habilidades de Comunicação : Boa comunicação verbal e escrita, para interagir eficazmente com usuários e colegas de equipe.
• Raciocínio Lógico e Organização : Capacidade de resolver problemas de forma lógica e manter a organização no gerenciamento de chamados e solicitações.
• Trabalho em Equipe : Habilidade para trabalhar em equipe e empatia para com os clientes.