Analista de SAC Jr.

BRG Integralmedica Suplementos Nutricionais; Itapecerica da Serra; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suplementos nutricionais em São Paulo procura profissionais apaixonados por saúde e bem-estar para integrar sua equipe. O papel envolve atender clientes por telefone, e-mail e chat, esclarecer dúvidas sobre produtos e registrar interações. É importante ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais, e estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Nutrição ou áreas semelhantes. A vaga é 100% presencial e oferece benefícios como Vale Alimentação e Assistência Médica.

Serviços

Vale Alimentação

Assistência Médica

Seguro de Vida em Grupo

Vale Transporte

Desconto em suplementos

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais.
• Ser simpático(a), comunicativo(a) e gentil no atendimento ao cliente.
• Ter agilidade, atenção e organização para resolver as demandas.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registrar atendimentos e interações nos sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Facilidade em lidar com o público

Proatividade

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Superior em Nutrição ou Qualidade

Ferramentas

Zendesk

Vtex

Excel

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissionais apaixonados por Suplementação Esportiva para se juntarem à nossa equipe pioneira no segmento com mais de 40 anos de história. Somos a maior indústria de suplementos nutricionais da América Latina, detentora das marcas Integralmédica, Darkness e Nutrify, e temos o propósito de Promover Saúde, Performance e Bem-estar. Estamos em plena expansão e buscamos profissionais protagonistas, com visão de dono e foco em resultados, para fazer parte dessa jornada de crescimento e transformação.

Se você é apaixonado por saúde e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa vaga é para você!

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e procedimentos;
• Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos;
• Solucionar problemas de forma ágil, empática e eficiente;
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base em feedbacks recebidos.
• Experiência com atendimento ao cliente, de preferência em canais digitais ou e-commerce;
• Facilidade em lidar com o público e diferentes perfis de clientes;
• Conhecimento nas plataformas Zendesk e Vtex;
• Conhecimento básico em Excel;
• Ensino Superior cursando ou completo nas áreas de Nutrição ou Qualidade será considerando um diferencial;
• Ser proativo(a), simpático(a), comunicativo(a) e gentil no atendimento ao cliente;
• Ter agilidade, atenção e organização para entender e resolver as demandas dos clientes.
• Trabalho 100% presencial
• Vale Alimentação e/ou Cesta Básica
• Assistência Médica e Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Desconto em suplementos

Em 1983, nascemos com a missão de desenvolver um produto capaz de suprir as necessidades nutricionais de pacientes com déficit alimentar. Mas rapidamente fomos além: atletas e fisiculturistas de São Paulo descobriram os benefícios do nosso primeiro suplemento e ajudaram a transformar nosso sonho em realidade — sermos a primeira empresa 100% brasileira especializada em nutrição esportiva.

De lá pra cá, evoluímos muito. Hoje, somos mais de 900 pessoas apaixonadas por performance e bem-estar, trabalhando todos os dias para entregar ao consumidor inovação, tecnologia e a melhor experiência em nutrição esportiva.

O Grupo BRG reúne três marcas que inspiram, educam e transformam:

• Integralmedica – qualidade e variedade para quem busca melhorar seu desempenho nos treinos, da corrida à musculação.
• Darkness – performance extrema para quem vive cada treino no limite.
• Nutrify – saúde, equilíbrio e suplementos de alto valor nutricional, livres de aditivos artificiais.

Nos tornamos referência na América Latina e conquistamos um marco histórico: somos apresentadores e patrocinadores oficiais do Mr. Olympia, o maior campeonato de fisiculturismo do mundo — um feito inédito para uma marca brasileira.

Somos guiados por um propósito claro: Promover Saúde, Performance e Bem-Estar para motivar pessoas a alcançarem seus objetivos. E isso só é possível porque vivemos, todos os dias, nossos cinco valores da Área V: