Analista de Rede de Prestadores I | Maxpar A24H

Grupo Autoglass Administrativo; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência está em busca de um(a) Analista de Rede de Prestadores para atuar em São Paulo. O profissional será responsável pela gestão e acompanhamento da performance da rede credenciada, garantindo a excelência no atendimento. É necessário ter experiência em assistência 24H, ensino superior completo, e boa capacidade de negociação. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale-refeição e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Plano de saúde sem mensalidade

Vale-refeição ou Alimentação

Oportunidade de crescimento profissional

Auxílio Home Office

Qualificações

• Experiência em Assistência 24H.
• Disponibilidade para viagens.
• CNH Categoria B.

Responsabilidades

• Manutenção diária da Rede de Prestadores.
• Apoio a central de acionamento nos casos de dificuldade.
• Controle efetivo da performance de cada prestador de serviços por região.
• Controle dos níveis de qualidade da Rede Credenciada.

Conhecimentos

Prospecção

Gestão de Relacionamento

Boa Capacidade de Negociação

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá! :D

Estamos em busca de um(a) Analista de Rede de Prestadores para atuar na gestão, desenvolvimento e acompanhamento da performance da nossa rede credenciada, garantindo excelência no atendimento e no relacionamento com os parceiros. Procuramos alguém dinâmico e com boa capacidade de negociação, que esteja pronto para contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos e para a excelência dos serviços prestados.

Se você pensa fora da caixa, tem conhecimento em prospecção, acompanhamento, relacionamento com prestadores/fornecedores e possui espírito inovador, aqui é o seu lugar!

Candidate-se hoje!

Main responsibilities

• Manutenção diária da Rede de Prestadores;
• Apoio a central de acionamento nos casos de dificuldade;
• Controle efetivo da performance de cada prestador de serviços por região;
• Controle dos níveis de qualidade da Rede Credenciada;
• Manter uma relação absolutamente ética e transparente com os prestadores de serviço e ratificar as responsabilidades;
• Manter uma relação comunicativa e de proximidade ao prestador de serviços;
• Aplicação de sanções aos prestadores conforme política vigente;
• Visitações estratégicas para acompanhamento in loco dos prestadores com desvios operacionais ou de grande volume na Maxpar Assistência;
• Análise e ações para evolução de KPIs e redução de CMS com os prestadores;
• Desenvolver prestadores em cidades críticas;
• Realizar a gestão e controle de custos da operação;
• Identificar oportunidades de renegociação e rentabilidade do negócio;
• Organizar ações necessárias para melhoria do custo;
• Capacitar os prestadores para utilização das ferramentas de trabalho.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo;
• Experiência em Assistência 24H;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade para viagens;
• CNH Categoria B.

Additional information

O queo Grupo Autoglassproporciona?

• Para cuidar da sua saúde física e mental:

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

💙 Atendimento psicológico;

🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

🏋️ Wellhub (Desconto em academias).

• Para apoiar seu dia a dia:

🚌 Vale-transporte;

🛒 Vale Refeição ou Alimentação.

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Para desenvolver sua carreira:

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;

🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

🚀 Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

☕ Café da manhã e da tarde;

💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

• Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:

💰 Auxílio Home Office;

💻 Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;

💺 Se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o Home Office.

Vem ser Grupo Autoglass!