Analista de Produtos Sênior - Recuperação digital

#VemPraQuod; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech inovadora em São Paulo procura um profissional para monitorar indicadores no funil de negociação e contribuir com estratégias de retenção. O candidato ideal possui experiência em CRM e habilidades analíticas, preferencialmente em ambientes de fintech ou marketplaces. Benefícios incluem assistência médica, auxílios flexíveis e desenvolvimento contínuo.

Serviços

Assistência Médica Bradesco

Assistência Odontológica Metlife

Auxílio Academia

Seguro de Vida

PLR Anual

Previdência Privada

Qualificações

• Experiência em fintechs, marketplaces ou empresas de cobrança é preferencial.
• Habilidade em segmentação de clientes e jornadas multicanal é necessária.

Responsabilidades

• Monitorar os indicadores de clientes na plataforma.
• Identificar percentuais de desistência e mapear motivos.
• Produzir relatórios e dashboards com insights acionáveis.
• Contribuir na definição de estratégias de retenção.
• Trabalhar com áreas parceiras para melhorar etapas do funil.

Conhecimentos

Experiência em CRM com foco em funil de conversão

Capacidade analítica para leitura de dados

Conhecimento em testes A/B

Estratégias de retenção e reengajamento

Conhecimento do Salesforce Marketing Cloud

Formação académica

Formação em Administração, Engenharia, Marketing, Economia, Estatística ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Overview

Esse profissional terá como foco monitorar os indicadores de entrada e progressão no funil de negociação, identificando pontos de quebra e motivos de não continuidade, e desenhando junto ao time de Marketing estratégias de retenção, reengajamento e resgate.

Em relação aos nossos valores, o profissional terá que viver a Cultura Quod de maneira bastante intensa para entregarmos com excelência os objetivos do produto Plataforma de Recuperação de Crédito.

Valores da Cultura Quod:

• Encaramos desafios de frente.
• Inovamos a cada oportunidade.
• Dados são pessoas.
• Pensamos grande.
• Protegemo tudo, sempre.
• Temos paixão por resolver problemas dos clientes.

Main responsibilities

Monitoramento da Jornada do Cliente

• Acompanhar em tempo real os indicadores de clientes que acessam a plataforma e suas taxas de progressão no funil.
• Identificar os percentuais de quebra em cada etapa e mapear motivos de desistência/não continuidade.
• Produzir relatórios e dashboards periódicos com insights acionáveis para as áreas de Marketing, Produto e Cobrança.

Estratégias de Retenção e Resgate

• Contribuir na definição de estratégias de retenção e reengajamento para clientes que abandonaram o funil.
• Apoiar a área de Marketing na criação de campanhas de retargeting e remarketing.

Análise e Otimização Contínua

• Sugerir e testar diferentes abordagens de comunicação (testes A/B, segmentações, personalização).
• Avaliar impacto das iniciativas no aumento de conversão e redução da quebra no funil.
• Recomendar ajustes nas jornadas e automações para aumentar eficiência.

Integração com Áreas Parceiras

• Trabalhar em conjunto com Produto na melhoria das etapas do funil de negociação.
• Apoiar Marketing na elaboração de mensagens e criativos mais eficazes.
• Colaborar com Dados na criação de modelos que priorizem clientes com maior probabilidade de conversão.

Requirements and skills

• Experiência em CRM com foco em funil de conversão, preferencialmente em fintechs, marketplaces ou empresas de cobrança.
• Conhecimento do Salesforce Marketing Cloud.
• Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores de jornada do cliente.
• Experiência em estratégias de retenção e reengajamento.
• Conhecimento em testes A/B, segmentação de clientes e jornadas multicanal.
• Desejável vivência com ferramentas de BI (preferencialmente Power BI).
• Formação em Administração, Engenharia, Marketing, Economia, Estatística ou áreas correlatas.

Additional information

Nossos benefícios: cuidamos bem dos nossos Quoders, então oferecemos um pacote completo de benefícios:

• Alimentação, VR e VA flexível, pode dividir como quiser.
• Saúde: Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes, com coparticipação.
• Assistência Odontológica Metlife.
• Auxílio Academia para bem-estar.
• Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade.
• Seguro de Vida.
• PLR Anual pago conforme atingimento de metas.
• Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina) para quem está em modelo híbrido; Auxílio Home Office para quem está remoto.
• Previdência Privada para o futuro.
• UniQuod com cursos e parcerias com instituições de ensino para desenvolvimento.

Quer ser um Quoder? Então se candidate a nossas vagas e venha fazer parte desse time inovador!