Analista de Produtos e Negócios (Foco em meios de pagamento)

CredCrea; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa financeira em Florianópolis está buscando um profissional para contribuir com estudos sobre produtos e serviços financeiros. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas como Administração ou Economia e forte domínio em Excel. Este papel envolve a construção de campanhas, avaliação de indicadores e suporte a postes de atendimento. Oferecemos um ambiente colaborativo, plano de saúde e vale alimentação, além de oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Participação nos Resultados

Previdência Privada

Auxílio Educação

Day Off de Aniversário

Vale Transporte

Qualificações

• Domínio em Excel.
• Experiência em mercado financeiro com produtos de meios de pagamento.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Contribuir com estudos sobre produtos e serviços.
• Apoiar na construção e divulgação de campanhas.
• Elaborar diagnósticos de avaliação de indicadores.

Conhecimentos

Excel

Comunicação assertiva

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração ou Economia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós daCooperativa Credcrea do Sistema Ailos, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas.

Para estedesafio, buscamos alguém que tenha iniciativa, criatividade, organização, senso de equipe, que goste de aprender e de pessoas, seja protagonista de sua vida e carreira e encantado pelo cooperativismo, se este é você então o seu lugar pode ser aqui com a gente!

Venha e faça parte de uma empresa com ótimo ambiente para se trabalhar e a MAIOR instituição financeira em número de associados que atende os profissionais do sistema CONFEA/CREA/CAU.

Main responsibilities

1. Contribuir com estudos sobre os produtos e serviços, com foco em adquirência, folha de pagamento e cobrança bancária, métodos e processos, através de pesquisas, estudos de mercado, benchmarking e mapeamento de melhorias, visando a melhor estratégia de comercialização, qualidade nas entregas e resultado da operação;
2. Apoiar na construção e acompanhar as campanhas para divulgação destes produtos e serviços, em conjunto com a área de Comunicação e Marketing, inserindo novos produtos no portfólio e/ou contribuindo com a manutenção dos produtos ofertados;
3. Elaborar diagnósticos de avaliação de indicadores e resultados referente aos Produtos e Serviços focal, por meio de relatórios, objetivando a qualidade das carteiras;
4. Acompanhar estudo e implantação de novos produtos e serviços, analisando a adesão por parte do cooperado, objetivando a evolução dos resultados;
5. Participar da organização de eventos, compartilhando informação e desenvolvimento aos cooperados e comunidade, a fim de fortalecer o relacionamento;
6. Desenvolver programas de treinamento específicos e adaptados às necessidades dos Postos de Atendimento;
7. Atuar junto aos Postos de Atendimento identificando novas oportunidades de negócios, ministrando treinamentos, prestando informações e alinhando estratégias, processos e técnicas relacionadas a serviços e negócios;
8. Criar estratégias de relacionamento para os diversos segmentos de atuação, possibilitando a contínua ampliação dos negócios;
9. Desenvolver e implantar projetos e melhorias de produtos, serviços, métodos e processos, visando as melhores estratégias de comercialização, posicionamento de mercado, qualidade da carteira e resultado da operação;
10. Elaborar demonstrativos gerenciais para acompanhamento e divulgação das ações realizadas, bem como prestar consultoria sobre os resultados para os gestores da Cooperativa;
11. Planejar conjuntamente com os gestores da Cooperativa, ações para atendimento ao orçamento e projetos implantados;
12. Visitar as Unidades de Atendimento, ministrando treinamentos, prestando informações, alinhando estratégias e analisando tecnicamente a força do serviço prestado;

Requirements and skills

• Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou áreas afins;
• Domínio em Excel;
• Habilidade para realizar apresentações de follow-up de projetos;
• Experiência em mercado financeiro com relação aos produtos de meios de pagamento: adquirência, cobrança bancária, folha de pagamento, etc.;
• Ter vivência com atendimento ao cliente (cooperado) em instituição financeira será um diferencial;
• Comunicação assertiva direcionada ao interlocutor;
• Disponibilidade para viagens para visitar os postos de atendimento quando necessário;

Additional information

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Vale Alimentação/Refeição | Flash Benefícios
• Plano de Saúde | Unimed Nacional
• Plano Odontológico | Uniodonto Nacional
• Participação nos Resultados | Semestral
• Previdência Privada | Quanta
• Seguro de Vida | Icatu
• Auxílio Educação | Bolsa de 50%
• Plano de Desenvolvimento Individual
• Plataformas de cursos com certificação
• Reembolso Certificações ANBIMA
• Day Off de Aniversário
• Empréstimo Consignado
• Auxílio infantil/babá
• Uniforme Social
• Vale Transporte