Analista de Processos Pleno - Shopee

Page Personnel; Cuiabá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce no Brasil está em busca de um profissional para assumir a responsabilidade pela análise de KPIs e a implementação de processos de melhoria contínua. O candidato ideal deverá ter ensino superior completo em áreas relacionadas e habilidades em inglês. Oferecemos benefícios como assistência médica, parcerias com academias e bônus anual atrelado à performance.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Parceria com Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte ou Estacionamento

Benefício flexível

Bônus anual discricionário

Qualificações

• Ensino superior completo é obrigatório.
• Experiência na área de logística desejável.
• Inglês intermediário a avançado exigido.

Responsabilidades

• Analisar KPIs e causas de não cumprimento dos SLA.
• Mapear processos e garantir documentação atualizada.
• Realizar auditorias internas das operações.

Conhecimentos

Comunicação

Análise de dados

Gestão de processos

Capacidade analítica

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.

Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

• Analisar o não atingimento dos KPIs e identificar a causa raiz de não atendimento dos SLA a nível regional;
• Mapear os processos para manter o controle de documentos atualizados e divulgar o fluxo de comunicação e treinamentos com a operação;
• Implementar a padronização de ferramentas de melhoria contínua;
• Planejar a visita em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e guideline;
• Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos;
• Realizar sempre que necessário a análise e confirmação de processos;
• Aplicar treinamento pertinente às atividades operacionais;
• Realizar auditoria interna de acordo com a gestão de rotina operacionais;
• Analisar indicadores de desempenho;
• Realizar solicitação de compra para a área sempre que necessário.
• Nível de maturidade das operações acima de 90%;
• Papéis e Responsabilidades das operações definidos;
• Garantir a 100% de colaboradores treinados e capacitados para a execução das atividades operacionais;
• Implementar soluções para redução dos desvios.

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - excel intermediário à avançado.
• Inglês intermediário a Avançado.
• Desejável experiência na área de logística no nível pleno;
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo;
• Conhecimentos relacionados à área de melhoria contínua, padronização, treinamentos, processos e operações;

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡