Analista De Processos Cloud Pleno

#Vempraclaro; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um profissional com sólida experiência em TI e conhecimento em infraestrutura de virtualização e Cloud Computing. O candidato ideal deve ter pelo menos 3 anos de experiência na área, habilidade em desenhar processos técnicos e de negócio, e proficiência em inglês e espanhol. A empresa oferece um pacote de benefícios atraente e um ambiente inclusivo e colaborativo em São Paulo.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio para dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche / Babá

Previdência Privada

Seguro de Vida

Programa de Reconhecimento por tempo de casa

Qualificações

• Mínimo 3 anos de experiência na área de TI.
• Desenhos e fluxos de processos técnicos e de negócio.

Responsabilidades

• Definir processos de aprovisionamento e faturamento dos clientes.
• Propor melhorias nos processos atuais para melhorar a experiência do cliente.
• Atualizar lista de preços e documentações relacionadas ao produto.

Conhecimentos

Infraestrutura de TI

Metodologias ágeis

Inglês Avançado

Espanhol Intermediário

Formação académica

Formação em tecnologia e/ou negócios

Ferramentas

AWS

Azure

Google Cloud

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Definir processos de aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte dos clientes;
• Identificar gargalos / problemas nos processos comerciais pré-vendas e vendas;
• Propor melhoria nos processos atuais para entregar uma melhor experiência aos clientes;
• Atualizar lista de preços e documentações relacionadas a execução dos processos dos produtos;
• Liderar a geração de indicadores de performance de produtos;
• Rastrear e relatar todos os principais indicadores de desempenho em relação às metas anuais, trimestrais e mensais dos produtos;
• Atualizar todos os painéis de gerenciamento, relatórios e documentos de revisão executiva;
• Ser Interface com os clientes para facilitar a resolução de quaisquer disputas de faturamento e cobrança derivados de problemas com o produto;

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que :

• Experiência anterior necessária : Mínimo 3 anos de experiência na área de TI;
• Desenhos e fluxos de processos técnicos e de negócio;

Para fazer parte do nosso time, é essencial :

• Residir em São Paulo e região;
• Formação acadêmica : Áreas de tecnologia e / ou negócios;
• Idioma : Inglês Avançado, Espanhol intermediário;
• Conhecimentos Específicos : Infraestrutura de TI, incluindo virtualização e Cloud Computing.
• Certificação AWS / Azure / Google são diferenciais;
• Metodologias ágeis.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.

Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.

Veja só :

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche / Babá;Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.

Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.

Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.

Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.

Também somos a 4o marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.

Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em , tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.

Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.

Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match?

#VempraClaro construir o novo com a gente!