Job description
Estamos em busca de profissionais com experiência em Planejamento Operacional que tenha experiência/vivencia em Capacity, Forecast, Gestão de Escalas, Dimensionamento e Orçamento, para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
Main responsibilities
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
Missão do Cargo
- Assegurar que a projeção esteja alinhada com as premissas orçamentárias e diretrizes da empresa;
- Realiza o acompanhamento e a comunicação dos indicadores de curto prazo para as operações, envolvendo supervisores, coordenadores e gerentes;
- Oferecer suporte às equipes de tempo real e WFM, para direcioná-los de acordo com análises.
Responsabilidades
- Garantir o fluxo de comunicação com as parceiras em relação a volumetria, no prazo de até D45 (nossa última formalização para alteração de volume, que nesse caso, não há mais possibilidade de contratação);
- Analisar sazonalidades que podem impactar volumetria fora do prazo de D45. Preservando os indicadores da empresa e criando planos de ação, como hora extra/banco de horas, treinamento para sinergias;
- Otimizar o arquivo direcional com os melhores horários (régua) para alocar os HCs, garantindo uma entrega eficiente da operação e evitando a disponibilidade em um período enquanto há gaps em outros;
- Assegurar que os dados alinhados em dimensionamento cheguem ao time de BI para atualizações diária dos KPIs e acompanhamento das entregas.
Desafios
- Conduzir com clareza e assertividade a comunicação a apresentação dos nossos números, explicando premissas e desafios, tanto para o nosso time orgânico, como com os nossos parceiros;
- Acompanhar com o time de tempo real, desvios, sinergias e possíveis falhas sistêmicas que venham a impactar nossos indicadores.
Requirements and skills
Não pode faltar em sua bagagem:
- Ensino Superior Completo;
- Experiência Prévia em Planejamento Operacional;
- Excel Avançado;
- Boa Comunicação;
- Experiência em Análise de Dados e Indicadores Operacionais;
- Experiência com ferramentas de WFM;
- Conhecimento em Banco de Dados e PBI (diferencial).
Additional information
Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.
E não podemos esquecer dos Benefícios:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale-refeição;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Gympass ou Totalpass;
- Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
- Day off de aniversário;
- PLR.
Informações Importantes:
- Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.
- Horário: 8h-17h24.
- Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).
Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!