Analista De Operações Comerciais Sênior (B2C)

Neoenergia; Manaus; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor elétrico está buscando um Analista Sênior de Operação de Campo em Recife ou Natal. O profissional será responsável por supervisionar operações de parceiros externos, garantindo atendimento ao cliente e cumprimento de metas. É necessário ter ensino superior, experiência na área comercial B2C, e disponibilidade para viagens. A atuação será em todo o estado de Pernambuco e Rio Grande do Norte, com a possibilidade de trabalho híbrido.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Licença maternidade estendida

Licença paternidade

Licença para casais homoafetivos

Auxílio Creche

Trabalho Híbrido

Gympass

Programa de Idiomas

Previdência Privada

Seguro de Vida

Qualificações

• Habilitação B vigente.
• Disponibilidade para constantes viagens.

Responsabilidades

• Supervisionar e otimizar operações de todos os Parceiros externos.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente e cumprimento de metas comerciais.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias.
• Coordenar e monitorar campanhas ativas.

Conhecimentos

Experiência anterior na área comercial B2C

Vivência em relacionamento com cliente

Atuação anterior com gestão de fornecedores

Vivência em gestão e condução de treinamentos

Experiência em implementação de soluções tecnológicas voltadas para operação de campo

Formação académica

Ensino Superior completo em Administração, Contabilidade, Controladoria, Economia, Marketing e / ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Sinta a nossa energia!

Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal.

Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia.

Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização.

Juntos, somos essa Neoenergia toda!

Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras.

E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências.

Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!

Sua energia será muito importante para :

O Analista Sênior de Operação de Campo é responsável por supervisionar e otimizar operações de todos os parceiros externos, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento de metas comerciais e a implementação de estratégias que promovam resultados eficazes.

Atuará como líder técnico e de operação, permeando nos processos de melhoria da operação garantindo a qualidade das vendas de todos os produtos.

Base de moradia : Natal / RN ou Recife / PE.

Localidade da atuação : Todo estado de Pernambuco (PE) e Rio Grande do Norte (RN).

Atividades :

• Acompanhar, monitorar e fazer gestão da operação de todos os Parceiros externos, garantindo a eficiência do processo de vendas, script, qualidade;
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias nas estratégias de atendimento e vendas (de todos os canais presenciais, ex : credenciais, lojas e PAP), assim como, tomada de decisões estratégicas;
• Responsável por garantir as melhores práticas de treinamento e acompanhamento da operação juntos aos Parceiros, assegurando o cumprimento contratual de qualidade (de todos os canais presenciais, ex : credenciais, lojas e PAP);
• Coordenar e monitorar campanhas ativas, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa e sugerindo ajustes conforme necessário;
• Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as políticas internas da empresa e regulamentações externas aplicáveis.

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter :

• Ensino Superior completo em Administração, Contabilidade, Controladoria, Economia, Marketing e / ou áreas correlatas;
• Habilitação B vigente;
• Experiência anterior na área comercial B2C;
• Vivência em relacionamento com cliente;
• Atuação anterior com gestão de fornecedores;
• Vivência em gestão e condução de treinamentos;
• Disponibilidade para constantes viagens;
• Experiência em implementação de soluções tecnológicas voltadas para operação de campo (desejável).

Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios :

• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes;
• Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
• Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!
• Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
• Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
• Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;
• Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;
• Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;
• Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
• Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
• Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
• Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.

Inscrições até !

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Data de término da postagem : fevereiro