Analista De Inteligência De Clientes - Marketing Autoglass

Grupo Autoglass Administrativo; Vila Velha; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Vila Velha busca um Analista de Estratégia de Clientes. O profissional será responsável por analisar dados, criar dashboards estratégicos e desenvolver estratégias de captação e retenção. Buscamos alguém com graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas, que tenha perfil analítico e experiência com ferramentas como Tableau e CRM. Oferecemos um ambiente híbrido e benefícios atrativos como plano de saúde e auxílio homeoffice.

Serviços

Plano de saúde sem mensalidade

Plano odontológico opcional

Atendimento psicológico

Programa da Gestante

Desconto em academias

Vale transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Cesta de Natal

Aplicativo financeiro

Descontos em estabelecimentos

Café da manhã e da tarde

Massagem relaxante

Auxílio homeoffice

Qualificações

• Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas.
• Senso crítico e análise estratégica.
• Perfil analítico e orientado a dados.
• Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
• Agilidade, senso de urgência e proatividade.

Responsabilidades

• Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento.
• Criar dashboards estratégicos no Tableau.
• Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes.
• Gerenciar indicadores-chave (KPIs) como churn e LTV.
• Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes.
• Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua.

Conhecimentos

Senso crítico e análise estratégica

Perfil analítico e orientado a dados

Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis

Agilidade

Proatividade

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas

Ferramentas

Tableau

CRM

Excel Avançado

Descrição da oferta de emprego

Se você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você!

Como Analista de Estratégia de Clientes, você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa.

Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com times de Vendas, Marketing e Produto, contribuindo para melhorar processos e gerar mais valor para os clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.
• Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores de retenção, captação, churn, e vendas.
• Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.
• Gerenciar indicadores-chave (KPIs) como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.
• Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar times comerciais com insights acionáveis.
• Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas.

Outras formações também são bem-vindas!

• Senso crítico e análise estratégica.
• Perfil analítico e orientado a dados.
• Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
• Agilidade, senso de urgência e proatividade.

Valorizamos se você tiver

• Tableau (para visualização e análise de dados)
• CRM (para análise de jornada do cliente)
• Excel Avançado (para análises e modelagem de dados)

Benefícios

• Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
• Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
• Atendimento psicológico;
• Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
• Wellhub (Desconto em academias);
• Vale transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
• Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
• Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
• Café da manhã e da tarde;
• Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• Auxílio homeoffice;
• Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
• Se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona?

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde; Massagem relaxante no seu posto de trabalho.

Para melhorar o seu dia no trabalho remoto: Auxílio homeoffice; Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa; Se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.

Vem ser Grupo Autoglass!

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.

Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!