Analista de Infraestrutura de TI Jr

Paytrack; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento em São Paulo está em busca de um profissional de TI focado em infraestrutura. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciamento de sistemas operacionais, redes e suporte técnico. Oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, onde suas habilidades serão valorizadas. Venha fazer parte de uma equipe inovadora e deixar sua marca no mercado!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e documentação prática
• Capacidade de colaboração e trabalho eficaz em equipe
• Habilidade para resolver problemas de forma eficaz

Responsabilidades

• Gerir a infra-estrutura de TI, garantindo segurança e disponibilidade
• Prestar suporte técnico, remoto e presencial, aos usuários
• Implementar soluções de segurança da informação

Conhecimentos

Administração de sistemas operacionais Windows

Redes WIFI

Microsoft 365

Google Workspace

Gestão de ativos de hardware e software

Gerenciamento de Identidades e Acessos (IAM)

Comunicação assertiva

Resolução de problemas

Flexibilidade

Ferramentas

Zendesk

Jira

Descrição da oferta de emprego

Se você é um profissional de TI apaixonado por infraestrutura, busca ambiente desafiador e dinâmico, essa vaga é para você!

Somos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.

➡️ Amor a mudanças;

➡️ Proximidade;

➡️ Gerar fãs;

➡️ Objetividade;

➡️ Autorresponsabilidade.

• Gestão da Infraestrutura: administrar e manter a infraestrutura de TI, incluindo redes, ambientes de colaboração em nuvem, estações de trabalho, ativos de hardware e software, garantindo o funcionamento, segurança e disponibilidade dos recursos;
• Suporte técnico e apoio ao cliente interno: prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionar problemas, gerenciar demandas via help desk (com foco em SLA), realizar a sustentação de softwares e sistemas, e apoiar projetos de TI e implantações de terceiros;
• Segurança e acesso: implementar e gerenciar soluções de segurança da informação e controlar o acesso aos recursos/equipamentos/sistemas da empresa;
• Planejamento e projetos: planejar e executar projetos de melhoria na infraestrutura de TI e análise técnica de equipamentos e softwares, e realizar a interface com fornecedores parceiros;
• Documentação e processos: mapear, documentar e manter os processos da área de TI, elaborar documentações e manter a base de conhecimento atualizada.

✔️ O que você precisa ter?

• Conhecimentos técnicos essenciais: Conhecimento em administração de sistemas operacionais Windows, redes WIFI , ambientes Microsoft 365 e Google Workspace, gestão de ativos de hardware e software, e Gerenciamento de Identidades e Acessos (IAM);
• Experiência em suporte e documentação: experiência prática com ferramentas de help desk e gestão de SLAs de atendimento, telefonia VOIP, e na documentação de tarefas, atividades e processos de TI;
• Habilidades de comunicação e trabalho em equipe: comunicação assertiva, com o time e no atendimento ao cliente interno. Capacidade de colaboração e trabalho eficaz em equipe;
• Capacidade de resolução de problemas: habilidade para resolver problemas de forma eficaz e lidar com situações inesperadas, demonstrando proatividade na busca de soluções;
• Flexibilidade e visão sistêmica: flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes contextos, com uma visão sistêmica que permita compreender as interrelações entre as partes da infraestrutura de TI;
• Orientação para resultados e proatividade: perfil resolutivo, com foco em garantir que as tarefas sejam concluídas e os resultados entregues, buscando a satisfação do cliente interno, demonstrando iniciativa e proatividade.

✔️ O que pode diferenciar você?

• Conhecimento em diversas plataformas: experiência com outros sistemas operacionais (Linux, MacOS, Android), conhecimento em administração de Microsoft Entra e Microsoft Intune (MDM);
• Experiência com tecnologias específicas: familiaridade com equipamentos roteadores e Wifi, além da plataforma de atendimento Zendesk/Jira;
• Participação em projetos inovadores: experiência em projetos de implementação de novas tecnologias, demonstrando capacidade de adaptação e aprendizado;
• Habilidades adicionais valiosas: Conhecimento em metodologias ágeis, agregando valor à comunicação e gestão de projetos.

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Infraestrutura Ti Jr • São Paulo, SP, BR