Analista De Implantação - Tributário / Arrecadação

Delta Solucoes Em Informatica Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca um Analista de Consultoria e Implantação para atuar com suporte técnico e treinamento nos sistemas Fiscal e Tributário. O profissional deve ter ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas, além de habilidade nas relações com o setor público e conhecimento em SQL. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado contínuo para garantir a conformidade com a legislação vigente.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas de arrecadação municipal.
• Experiência com atendimento ao cliente no setor público.
• Disponibilidade para viagens e CNH B.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e suporte técnico nos sistemas Fiscal e Tributário.
• Configurar software conforme legislação e peculiaridades de cada órgão público.
• Conduzir treinamentos presenciais e remotos para usuários dos sistemas.
• Documentar informações de atendimentos realizados.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Comprometimento com clientes

Senso investigativo

Colaborativo

Formação académica

Ensino superior em andamento ou completo em Contabilidade, Administração, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

Como analista de consultoria e implantação você será responsável por :

• Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário;
• Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente;
• Conduzir treinamentos presenciais e remotos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos;
• Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas, tanto presencialmente quanto remotamente;
• Documentar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

Requisitos mínimos para participar do processo seletivo :

• Ensino superior - Em andamento ou completo em Contabilidade, Administração, Sistemas da Informação, - Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Experiência em suporte técnico e / ou implantação de sistemas de arrecadação municipal;
• Experiência com atendimento ao cliente no setor público;
• Disponibilidade para viagens e CNH B.
• Conhecimento intermediário em SQL
• Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis a área da Arrecadação e Fiscal.

Se você se identifica com alguma das competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui :

• Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de "Encantadores de pessoas",
• Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas;
• Senso investigativo, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos;
• Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times