Analista de Gestão do Conhecimento Técnico (Documentador) – Global Tech Holding – Rio de Janeiro

Global Tech Holding; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Rio de Janeiro está buscando um Analista de Gestão do Conhecimento Técnico. O profissional será responsável por organizar, manter e disseminar conhecimento técnico da área de TI. Entre as principais responsabilidades estão a elaboração de documentação técnica, gerenciamento de repositórios de conhecimento e condução de treinamentos. O candidato ideal deve ter graduação, habilidades em comunicação e experiência em ferramentas de documentação como Confluence e Jira. O domínio da língua inglesa em nível intermediário é desejável.

Qualificações

• Graduação ou Tecnólogo requerido.
• Pós Graduação e MBA são desejáveis.
• Inglês em nível intermediário.

Responsabilidades

• Elaborar e manter a documentação técnica de sistemas.
• Gerenciar repositórios de conhecimento técnico.
• Traduzir informações técnicas para diferentes públicos.
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos.
• Apoiar a padronização de processos.
• Identificar gaps de conhecimento e propor soluções.
• Monitorar indicadores de uso da base de conhecimento.
• Promover cultura de compartilhamento de conhecimento.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento em modelagem de processos (BPMN, Visio, Draw.io)

Experiência em ferramentas de documentação (Confluence, Jira)

Noções de arquitetura de sistemas e integração de APIs

Habilidade em comunicação técnica

Desejável conhecimento em produção de vídeos

Desejável: noções de UX Writing

Organização e atenção a detalhes

Capacidade de traduzir linguagem técnica em linguagem de negócio

Proatividade e espírito colaborativo

Foco em aprendizado contínuo

Formação académica

Graduação

Tecnólogo

Pós Graduação

MBA

Ferramentas

Confluence

Jira

Descrição da oferta de emprego

Analista de Gestão do Conhecimento Técnico (Documentador) – Global Tech Holding – Rio de Janeiro

O Analista de Gestão do Conhecimento Técnico/Documentador é responsável por organizar, manter e disseminar o conhecimento técnico da área de TI, garantindo que processos, produtos e soluções estejam devidamente documentados e acessíveis. Atua como elo entre as equipes de desenvolvimento, suporte e usuários internos, promovendo treinamentos e boas práticas de uso de sistemas, além de padronizar e atualizar a base de conhecimento corporativa.

Responsabilidades

• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica de sistemas, processos e integrações (manuais, fluxos, procedimentos e guias de uso).
• Estruturar e gerenciar repositórios de conhecimento técnico (wiki, Confluence, Notion, etc.).
• Traduzir informações técnicas em conteúdos acessíveis para diferentes públicos (usuários, times de negócio e equipes de TI).
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos e funcionais sobre sistemas, ferramentas e processos internos.
• Apoiar a padronização de processos e garantir a aderência aos padrões de documentação definidos pela empresa.
• Atuar em conjunto com equipes de desenvolvimento, produto e suporte para identificar gaps de conhecimento e propor soluções.
• Monitorar indicadores de uso e atualização da base de conhecimento.
• Promover uma cultura de compartilhamento e aprendizado contínuo dentro da equipe de tecnologia.

Requisitos

• Graduação
• Tecnólogo
• Pós Graduação
• MBA

Idioma

Inglês – Intermediário

Habilidade Técnica

• Boa comunicação verbal e escrita. – Intermediário
• Conhecimento em modelagem de processos (BPMN, Visio, Draw.io ou similares). – Intermediário
• Experiência em ferramentas de documentação e gestão de conhecimento (Confluence, Jirat, etc.). – Intermediário
• Noções de arquitetura de sistemas e integração de APIs. – Intermediário
• Habilidade em comunicação técnica e escrita clara. – Intermediário
• Desejável conhecimento em produção de vídeos (runway ou similar) – Intermediário
• Desejável: noções de UX Writing e metodologias ágeis (Scrum, Kanban). – Intermediário
• Organização e atenção a detalhes. – Intermediário
• Capacidade de traduzir linguagem técnica em linguagem de negócio. – Intermediário
• Proatividade e espírito colaborativo. – Intermediário
• Foco em aprendizado contínuo e disseminação de conhecimento. – Intermediário