Analista de Gestão de Crises Pleno

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa seguradora em São Paulo busca um Gestor de Crises em TI para atuar em situações de alta pressão e liderar equipes. O candidato deve ter experiência em ambientes corporativos, conhecimento em práticas ITIL e SRE e ser capaz de comunicar-se de forma clara e eficaz. A empresa valoriza diversidade e inclusão, oferecendo benefícios como plano de saúde e licenças parentais estendidas.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis

Plano de Saúde

Academia Bio Ritmo exclusiva

Participação nos Lucros

Licença Parental Estendida

Reembolso para idiomas

Corridas mensais

Qualificações

• Experiência prévia em ambientes corporativos com práticas ITIL e SRE.
• Vivência em war rooms e situações de crises de alto impacto.
• Capacidade de adaptação a diferentes cenários.

Responsabilidades

• Atuar como referência em situações de crise em TI.
• Liderar e apoiar equipes em cenários de alta pressão.
• Garantir processos ágeis e eficientes na resolução de incidentes.

Conhecimentos

Liderança situacional

Comunicação clara

Experiência em TI

Orientação a processos

Conhecimentos em Windows

Conhecimentos em Linux

Conhecimentos em Redes

Conhecimentos em Segurança

Equilíbrio emocional

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

O ERT (Emergency Response Team) tem como objetivo principal a recuperação rápida de crises na TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas através de métodos de diagnóstico e aplicação de ações corretivas, de forma ágil e assertiva. Em sinergia com o Centro Integrado de Operações concentramos equipes multidisciplinares de suporte, para desenvolvimento destas ações de forma rápida e transparente.

Aqui na Porto, a Gestão de Crises é a linha de frente em situações de alta pressão. Nosso propósito é conduzir com rapidez, clareza e estratégia, garantindo continuidade e confiança em cada decisão.

Se você é movido(a) pelo desafio de proteger ecossistemas digitais e liderar equipes para o sucesso nos momentos mais críticos, queremos conhecer o seu perfil. Candidate-se e venha ser um pilar de estabilidade em nossa organização.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

Responsabilidades e Qualificações

• Atuar como referência em situações de crise em TI.
• Liderar e apoiar equipes em cenários de alta pressão.
• Ser a ponte de comunicação clara e rápida entre times técnicos, executivos e gerentes.
• Transformar informações complexas em mensagens objetivas e eficazes.
• Garantir processos ágeis e eficientes na resolução de incidentes.
• Vivência em ambientes corporativos com adoção de práticas ITIL e SRE.
• Experiência prévia em áreas de TI com perfil generalista.
• Experiência prévia em war rooms e situações de crises de alto impacto.
• Liderança situacional e ótima comunicação, mesmo sob pressão.
• Equilíbrio emocional e capacidade de adaptação a diferentes cenários.
• Orientação a processos para tomada de decisão rápida e eficaz.
• Conhecimentos em tecnologias e plataformas como Windows, Linux, Redes, Bancos de Dados, Middleware, Segurança e Cloud.

Benefícios

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis.
• Plano de Saúde.
• Wellhub e TotalPass.
• Academia Bio Ritmo exclusiva para colaboradores: no Complexo Matriz.
• Participação nos Lucros - PLR.
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025.
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz.
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes).
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares.
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda.
• Previdência Privada - PortoPrev.
• Desconto em Produtos e Serviços.
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA.
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo.
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).
• Teatro Porto: sessões exclusivas para colaboradores.
• Salão de jogos: no complexo Matriz.
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz.
• Local de trabalho: Campos Elíseos - 4x1 presencial.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.