Analista de Excelência Operacional Sr | Treinamentos e Cliente Oculto

BR Mania; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 60.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de negócios de conveniência em Rio de Janeiro está em busca de um profissional para estruturar e realizar treinamentos para gerentes e atendentes de lojas. O candidato ideal deve ter graduação completa e experiência em treinamento para franquias, além de habilidades em análise de dados utilizando Excel e Power BI. A empresa oferece um modelo de trabalho híbrido e benefícios como plano de saúde, auxílio educação e seguro de vida. Junte-se a uma equipe inovadora e impulsione o seu desenvolvimento profissional!

Serviços

Plano de Saúde & Odontológico

Vale Alimentação ou Refeição

Equipamentos fornecidos

Incentivo de Curto/Longo Prazo

Previdência Privada

Auxílio Educação

Seguro de Vida

Programa de apoio à saúde

Acesso a academias

Qualificações

• Experiência em treinamento para franquias é essencial.
• Vivência em análise de dados com Excel e Power BI é importante.
• Habilidade de comunicação e articulação entre áreas é necessária.

Responsabilidades

• Estruturar e realizar treinamentos presenciais.
• Desenvolver treinamentos à distância para a rede de franquias.
• Apoiar na definição de treinamentos específicos.

Conhecimentos

Treinamento para franquias

Análise de dados com Excel

Uso do Power BI

Comunicação entre áreas

Resolução de problemas

Formação académica

Graduação completa

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A BR MANIA é uma empresa 100% VIBRA e opera de forma independente. Atuamos na gestão de negócios de conveniência e proximidade no brasil, gerenciando uma das marcas mais queridas do Brasil.

Temos o compromisso de proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Como parte da nossa equipe, você será um protagonista em contribuir para o crescimento de uma empresa inovadora, com foco no desenvolvimento humano e na melhoria contínua. Vamos tornar o mundo mais conveniente, prático e próximo dos consumidores, com soluções cada vez mais inovadoras e sustentáveis.

Main responsibilities

• Responsável por estruturar e realizar treinamentos presenciais para Gerentes e Atendentes de lojas;
• Desenvolvimento contínuo de treinamentos à distância para a rede de franquias, com foco no atendimento e na execução das lojas;
• Apoio às áreas de Implantação e Operações Próprias na definição e atualização de treinamentos específicos;
• Guardião do padrão de atendimento e de execução das lojas BR Mania;
• Planejamento e realização das pesquisas de Cliente Oculto e Auditoria de Execução nas lojas da rede ativa através do fornecedor especializado;
• Realização de análises dos indicadores de Excelência Operacional, definindo propostas pró engajamento, adesão e rentabilidade do negócio.

Requirements and skills

• Graduação completa;
• Experiência em treinamento para franquias;
• Vivência em análise de dados utilizando Excel e Power BI;
• Domínio do Pacote Office;
• Habilidade de comunicação e articulação entre áreas, promovendo integração eficaz;
• Perfil analítico e orientado a dados, com capacidade de gerar insights para decisões estratégicas;
• Visão estruturada de processos, com agilidade e foco em resolução de problemas;
• Diferencial: experiência anterior em funções de campo, como gestão de loja ou consultoria de franquias.

Additional information

Modelo Híbrido:

Adotamos um modelo de trabalho híbrido

🏥Plano de Saúde & Odontológico Bradesco:

Cuide da sua saúde e sorriso com um dos melhores planos do mercado.

🍴Vale Alimentação ou Refeição:

Benefício para garantir uma alimentação saudável e balanceada.

Equipamentos:

Fornecemos todos os recursos necessários para otimizar o seu desempenho no dia a dia.

✨Incentivo de Curto/Longo Prazo (Conforme política):

Reconhecemos e valorizamos o seu desempenho com incentivos anuais.

💲Previdência Privada:

Invista no seu futuro com um plano de previdência privada.

🍼Auxílio Educação (Conforme Política):

Suporte para garantir o bem-estar de pais e mães no cuidado com os filhos.

🎗Seguro de Vida:

Proporcionamos tranquilidade e segurança para você e sua família.

Auster:

Programa de apoio à saúde física e mental (Psicologia, Nutrição, Fisioterapia e Educação Física).

🏋️Total Pass:

Cuide da sua saúde física com acesso a uma ampla rede de academias e modalidades.