Analista de Excelência Operacional – BR Mania – Rio de Janeiro

BR Mania; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do ramo de franquias busca um Analista de Excelência Operacional Sênior para estruturar treinamentos e realizar análises operacionais. O candidato ideal deve ter experiência em treinamento para franquias e forte domínio em análise de dados utilizando Excel e Power BI. A vaga oferece um modelo de trabalho híbrido e benefícios como plano de saúde e previdência privada, promovendo um ambiente integrado e focado em resultados.

Serviços

Plano de Saúde & Odontológico Bradesco

Vale Alimentação ou Refeição

Incentivo de Curto/Longo Prazo

Previdência Privada

Auxílio Educação

Seguro de Vida

Auster

Total Pass

Qualificações

• Experiência em treinamento para franquias é essencial.
• Vivência em análise de dados utilizando Excel e Power BI.
• Habilidade de comunicação e articulação entre áreas.

Responsabilidades

• Estruturar e realizar treinamentos presenciais.
• Desenvolver treinamentos à distância.
• Planejar pesquisas de Cliente Oculto.

Conhecimentos

Treinamento para franquias

Análise de dados (Excel e Power BI)

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Formação académica

Graduação completa

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Analista de Excelência Operacional Sênior – Treinamentos e Cliente Oculto

Responsabilidades e atribuições

• Responsável por estruturar e realizar treinamentos presenciais para Gerentes e Atendentes de lojas;
• Desenvolvimento contínuo de treinamentos à distância para a rede de franquias, com foco no atendimento e na execução das lojas;
• Apoio às áreas de Implantação e Operações Próprias na definição e atualização de treinamentos específicos;
• Guardião do padrão de atendimento e de execução das lojas BR Mania;
• Planejamento e realização das pesquisas de Cliente Oculto e Auditoria de Execução nas lojas da rede ativa através do fornecedor especializado;
• Realização de análises dos indicadores de Excelência Operacional, definindo propostas pró engajamento, adesão e rentabilidade do negócio.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa;
• Experiência em treinamento para franquias;
• Vivência em análise de dados utilizando Excel e Power BI;
• Domínio do Pacote Office;
• Habilidade de comunicação e articulação entre áreas, promovendo integração eficaz;
• Perfil analítico e orientado a dados, com capacidade de gerar insights para decisões estratégicas;
• Visão estruturada de processos, com agilidade e foco em resolução de problemas;
• Diferencial: experiência anterior em funções de campo, como gestão de loja ou consultoria de franquias.

Informações adicionais

Trabalhando em casa Modelo Híbrido: Adotamos um modelo de trabalho híbrido.

Benefícos

• Plano de Saúde & Odontológico Bradesco
• Vale Alimentação ou Refeição
• Fornecemos todos os recursos necessários para otimizar o seu desempenho no dia a dia.
• Incentivo de Curto/Longo Prazo (Conforme política)
• Previdência Privada
• Auxílio Educação (Conforme Política)
• Seguro de Vida
• Auster
• Total Pass