Analista de Efetividade em CRM e Geração de Demanda Sr

Zoetis; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa farmacêutica em São Paulo busca um profissional para liderar projetos estratégicos voltados à efetividade da força de vendas. O candidato ideal deve ter experiência em análise de dados, gerenciamento de projetos e proficiência em ferramentas de CRM como Salesforce e Power BI. A função inclui o desenvolvimento de indicadores e a criação de programas de efetividade comercial, com foco em produtividade e desempenho da equipe. O trabalho é interno e pode envolver viagens esporádicas.

Qualificações

• Experiência em efetividade de vendas, inteligência de negócios e análise de dados.
• Gerenciamento de projetos com mínima de 03 anos.
• Proficiência em plataformas de CRM e Salesforce.

Responsabilidades

• Realizar análises avançadas de dados utilizando CRM e Power BI.
• Gerenciar indicadores de performance e processos de CRM.
• Desenvolver projetos para gestão de informações.

Conhecimentos

Análises avançadas de dados

Gerenciamento de projetos

Habilidades de comunicação

Capacidade analítica

Formação académica

Superior Completo em Administração de Empresas, Ciência de dados, Tecnologia, Finanças e Marketing

Ferramentas

Salesforce

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Localidade: São Paulo (SP)

Sumário

Responsável pelo desenvolvimento e implementação de projetos estratégicos voltados ao aumento da efetividade da força de vendas. Liderar iniciativas baseadas em análise de indicadores e gestão de projetos, atuar como consultor(a) interno(a), identificar oportunidades e insights a partir de dados promovendo melhoria contínua. Aplicar projetos internacionais adequados ao mercado, apoiar na gestão da plataforma de CRM e novas implementações. Promover a adoção de ferramentas e soluções contribuindo com unidades de negócio na tomada de decisões. Atuar alinhado(a) aos objetivos de negócio e à cultura Zoetis, para otimizar processos, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer os resultados comerciais e contribuindo diretamente para a excelência comercial.

RESPONSABILIDADES DO CARGO

• Realizar análises avançadas de dados utilizando CRM, Power BI, IA e outras ferramentas analíticas para gerar insights estratégicos.
• Gerenciar e desenvolver indicadores de performance e administrar processos de CRM
• Desenvolver e implementar projetos para gestão de informações para tomadas de decisões apoiando soluções para as Unidades de negócio.
• Criar, implementar e estabelecer programas de efetividade comercial, com foco em produtividade, cobertura territorial e otimização de recursos.
• Conduzir projetos nacionais e internacionais voltados à melhoria da efetividade da geração de demanda, apoiado plataformas de BI e ferramentas corporativas. Trabalhar em parceria com áreas de suporte e Unidades de negócios para consistência e confiabilidade dos dados utilizados;.
• Participar do processo de alocação territorial da força de vendas, através do gerenciamento de território buscando a otimização dos recursos e cobertura efetiva dos territórios, buscando eficiência no atendimento e redução nos custos e planejamento de visitas
• Gerenciar o sistema CRM (Sales force), garantindo sua funcionalidade, integração com processos comerciais e qualidade dos dados dos clientes. Atuar como suporte estratégico para as unidades de negócio, assegurando que o CRM seja uma ferramenta eficaz na tomada de decisões.
• Atuar como ponto focal da área e oferecer treinamento e suporte contínuo à equipe de vendas sobre as melhores práticas do Salesforce/CRM, gestão de dados, geração de demanda e utilização de relatórios e ferramentas para Força de vendas e time interno.
• Apoiar a área de incentivo de vendas, contribuindo com soluções estratégicas e ferramentas que aumentem a produtividade e desempenho da força comercial.

Relações Organizacionais

• Diretores e Gerentes de Negócios das Unidades de Negócios
• Marketing
• Comunicação
• ITS
• Time de Força de Vendas das Unidade de Negócios
• Times de operações internacionais

Educação/ Experiência

• Graduação: Superior Completo em Administração de Empresas, Ciência de dados, Tecnologia, Finanças e Marketing
• Experiência efetividade de vendas, inteligência de negócios, análise de dados ou áreas relacionadas;
• Gerenciamento de projetos mínima de 03 anos, para efetividade, produtividade e gestão estratégica de CRM
• Proficiência em plataformas de CRM, gerenciamento e otimização e configurações, fluxos de trabalho e personalização de Salesforce e uso da ferramenta como estratégia de negócios.
• Conhecimento na criação de dashboard e no uso de Power BI, uso de IA e ferramentas de gestão da informação

Requisitos Técnicos

• Inglês avançado para conversação e escrita
• Conhecimento avançado Excel e Power BI
• Alta capacidade analítica
• Fortes habilidades de comunicação, escrita e verbal, para apresentações e conexões
• Competências: Foco no cliente, senso analítico, criatividade, comunicação, cordialidade, relacionamento interpessoal, negociação, fluência verbal, dinamismo, organização e trabalho em equipe.

Requisitos da Posição – Espaço Físico

Trabalho interno

Viagens esporádicas para apresentação e integração com áreas de negócio.

Full time