Analista De Crm Sênior - Petz Holding

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de produtos e serviços para pets está buscando um profissional para gerenciar campanhas de CRM. O candidato ideal deve ter formação superior e conhecimento em ferramentas de automação de marketing. As responsabilidades incluem planejamento de campanhas e análise de KPIs. A vaga oferece um ambiente acolhedor e diversas vantagens como assistência médica, bônus e oportunidades de crescimento profissional. Venha fazer parte de uma equipe apaixonada por pets!

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Desconto exclusivo em produtos

Gympass e Totalpass

Day Off no aniversário

Licença PETernidade

Clube de Descontos

Movimenta Petz

Indica Petz

Qualificações

• Superior completo em áreas relacionadas.
• Conhecimentos de ferramentas de automação como Braze, Salesforce, Hubspot.
• Capacidade de analisar métricas de CRM.

Responsabilidades

• Planejar calendário de campanhas comerciais.
• Executar estratégias de CRM em múltiplos canais.
• Acompanhar KPIs e gerar relatórios de campanhas.

Conhecimentos

Conhecimento em ferramentas de automação de marketing

Conhecimento de métricas de CRM

Vivência no segmento do Varejo

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Planejar calendário de campanhas comerciais para os canais de CRM (E-mail, Push, SMS e WhatsApp), Site e App;
• Executar estratégias de CRM nos canais de E-mail, Push, SMS e WhatsApp;
• Desenvolver briefings para o time de Criação;
• Validar e aprovar peças das campanhas;
• Analisar e propor segmentações de base assertivas para as campanhas de CRM;
• Acompanhar os disparos dos canais afim de garantir as entregas da área;
• Acompanhar KPIs de campanhas, resultados e metas da área, gerando aprendizados e insights para novas ações;
• Desenvolver e apresentar os reports das campanhas para apresentação dos resultados;
• Fazer testes A / B com grupo controle e validação estatística;
• Principal interface com os times Comercial, DBM e Criação.

Requisitos e qualificações

• Superior completo;
• Conhecimento em ferramentas de automação de marketing, como Braze, Salesforce, Hubspot, RD Station entre outras;
• Conhecimento de métricas de CRM;
• Vivência no segmento do Varejo será considerado um diferencial.

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
• Seguro de Vida;
• Gympass e Totalpass (após 30 dias da data de admissão);
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
• Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
• Licença PETernidade;
• Clube Petz - (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
• Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
• Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);
• Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
• Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
• UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
• Parceria com SESC.

A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor.

E, para que isso seja possível, temos como visão sermos reconhecidos mundialmente, até , como o melhor ecossistema do segmento pet.

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.

Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais.

Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.

Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres , com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz , fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos produtos da marca Petz , que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados.

Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas : Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix.

Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos.

Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de pessoas apaixonadas por pets?

Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros?

Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados?

E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.