Analista de CRM Júnior (Growth) – Americanas SA – Rio de Janeiro

Americanas SA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo busca um Analista de CRM Júnior para desenvolver estratégias de comunicação com foco em retenção e rentabilização de clientes. O candidato ideal deve ter formação superior, conhecimento em ferramentas de CRM e capacidade analítica. O cargo oferece benefícios como plano de saúde e vale refeição, além de um ambiente colaborativo em Rio de Janeiro.

Serviços

Vale Refeição

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico Amil

Wellhub

Seguro de vida

Descontos em lojas físicas

Qualificações

• Formação superior completa em Administração, TI, Engenharia ou Estatística.
• Conhecimento de estratégias de CRM e domínio em Pacote Office.
• Capacidade de analisar e interpretar dados e perfil analítico e detalhista.

Responsabilidades

• Propor e criar jornadas de comunicação com clientes focando em retenção e rentabilização.
• Divulgar serviços financeiros e estruturar fluxos de comunicações promocionais.
• Acompanhar indicadores de negócios e elaborar dashboards simples.

Conhecimentos

Conhecimento de estratégias de CRM

Domínio em Pacote Office

Capacidade de analisar e interpretar dados

Raciocínio lógico e quantitativo

Perfil analítico e detalhista

Noções de SQL

Formação académica

Formação superior completa em Administração, TI, Engenharia ou Estatística

Ferramentas

Looker Studio

Google Analytics

Oracle Responsys

Salesforce

Insider

Descrição da oferta de emprego

Overview

Analista de CRM Júnior (Growth) – Americanas SA – Rio de Janeiro

Responsabilidades

• Propor e criar jornadas de comunicação com clientes com foco em retenção e rentabilização, baseando-se em dados
• Aumentar frequência e spending de clientes
• Divulgar serviços financeiros, estruturando fluxos de comunicações promocionais e transacionais
• Testar motes de impulsão de vendas
• Criar e disparar campanhas em diferentes canais (E-mail, SMS, Push e WhatsApp)
• Criar e subir campanhas segmentadas no site e app Americanas
• Desenvolver landing pages para divulgação de ações em canais de CRM
• Construir audiências segmentadas com diferentes objetivos
• Atuar em estratégias e vitrines de recomendação para site/app e e-mail marketing
• Acompanhar indicadores de negócios
• Elaborar dashboards simples
• Manter relacionamento direto com times de branding, comercial e de performance

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Administração, TI, Engenharia ou Estatística
• Conhecimento de estratégias de CRM
• Domínio em Pacote Office
• Conhecimento em Indicadores de Negócio
• Conhecimentos em Sistemas de Analytics como Looker Studio e Google Analytics
• Capacidade de analisar, interpretar dados
• Raciocínio lógico e quantitativo
• Perfil analítico e detalhista
• Noções de SQL

Será um diferencial, caso você conheça:

• Experiência com plataformas de CRM como Oracle Responsys, Salesforce ou Insider
• Experiência na área de Growth
• Experiência no setor de serviços financeiros

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos emails e no spam.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:
• Vale Refeição
• Plano de saúde Bradesco
• Plano odontológico Amil
• Wellhub
• Seguro de vida
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica
• Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade
• Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito

Local de Trabalho: Rio de Janeiro