Analista de CRM

Grupo Bergerson; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grupo varejista consolidado em Curitiba está buscando um profissional para gestão de CRM. O candidato ideal deve ter experiência em ferramentas de automação de marketing e ser capaz de desenvolver estratégias de comunicação eficazes. A posição envolve a criação de campanhas segmentadas, mensuração de resultados e colaboração com a equipe de vendas. O colesterol inclui benefícios como plano de saúde e descontos nas lojas do grupo, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Serviços

Convênio Saúde

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Cartão Farmácia Brasil Convénios

Viver Bem - App Nutricional + Descontos

Pluxee Cuida - Orientação Psicológica e Financeira

Gympass

Day Off Aniversário

Empréstimo Consignado

Vale Refeição

Vale Transporte

Licença Maternidade e Paternidade estendida

Vacina da Gripe

Presente de Natal

Desconto nas Lojas do Grupo

Qualificações

• Vivência em CRM e gestão de dados.
• Capacidade de análise de KPIs de CRM.
• Formação completa em áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Desenvolver réguas de relacionamento e segmentação de clientes.
• Mensurar resultados e efetividade das comunicações.
• Criar briefings de e-mails e scripts de review de produtos.
• Analisar resultados de campanhas e realizar testes de comunicação.
• Elaborar relatórios interpretando dados.

Conhecimentos

Conhecimento e vivência na área de CRM

Raciocínio lógico e analítico

Conhecimento avançado em ferramentas de automação de marketing

Conhecimento de boas práticas de e-mail MKT

Pacote Office avançado

Formação académica

Formação em administração, Marketing, Tecnologia da Informação, Publicidade e Propaganda, Matemática, Estatística

Ferramentas

DITO CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Junte-se a um grupo varejista consolidado com 60 anos de história e expertise. Trabalhamos com as principais marcas nacionais e internacionais, sendo líderes em nosso segmento no sul do país e em Campinas/SP.

Nossa filosofia é simples: paixão que nos faz brilhar e determinação para realizar. Se você é um profissional apaixonado por eternizar momentos especiais na vida das pessoas, seu lugar é aqui!

Estamos em busca de talentos que compartilhem nossos valores e que desejem fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência. Venha fazer a diferença conosco e deixe sua marca em cada experiência que proporcionamos.

Main responsibilities

• Desenvolvimento (produção e redação) de réguas de relacionamento, a partir da segmentação dos clientes.
• Metrificação e mensuração dos resultados e da efetividade das notificações (e-mail, SMS e Agenda);
• Criação de briefing dos e-mails e demais comunicações enviadas + scripts de review de produtos, com foco em redação inbound / promocional;
• Configuração dos lançamentos de e-mail, SMS e Agenda na ferramenta de CRM;
• Extração e análise de resultados das campanhas realizadas;
• Realização de testes de performance de comunicação (ex teste A/B);
• Elaboração de relatórios e apresentações, interpretando dados e trazendo insights;
• Cooperação na execução de agenda de treinamentos para vendedores e gerentes.

Requirements and skills

• Conhecimento e vivência na área de CRM, inteligência comercial e gestão de dados;
• Raciocínio lógico e analítico, poder de síntese e afinidade com KPis de CRM;
• Conhecimento avançado em ferramentas de automação de marketing e CRM, especialmente a DITO CRM
• Conhecimento de boas práticas de e-mail MKT e Inbound Marketing;
• Formação completa em administração, Marketing, Tecnologia da Informação, Publicidade e Propaganda, Matemática, Estatística ou relacionados;
• Pacote office avançado.

Additional information

• 🏥 Convénio Saúde
• 🦷 Convénio Odontológico
• 🛡️ Seguro de Vida
• 💳 Cartão Farmácia Brasil Convénios
• 🍎 Viver Bem - App Nutricional + Descontos
• 💼 Pluxee Cuida - Orientação Psicológica e Financeira
• 🏋️ Gympass
• 🎉 Day Off Aniversário
• 💰 Empréstimo Consignado
• 🍽️ Vale Refeição
• 🚍 Vale Transporte
• 🤰 Licença Maternidade e Paternidade estendida
• 💉 Vacina da Gripe
• 🎁 Presente de Natal
• 🛍️ Desconto nas Lojas do Grupo