Analista De Crm

Grupo EBD; Ananindeua; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de veículos está em busca de um(a) Analista de CRM para gerenciar a base de dados de clientes e desenvolver ações de fidelização. O(a) profissional ideal terá forte capacidade analítica, conhecimento em ferramentas de CRM, e habilidades em Excel e Power BI. Neste papel, você ajudará a aumentar a retenção e a satisfação dos clientes. A posição é de tempo integral e oferece um pacote de benefícios atrativo.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

TotalPass

Qualificações

• Forte capacidade analítica para transformar dados em insights estratégicos.
• Organização e atenção a detalhes garantindo a qualidade das informações.
• Conhecimento em ferramentas de CRM será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar a base de dados de clientes.
• Desenvolver ações de fidelização e campanhas de marketing direcionadas.
• Aumentar a retenção e a satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Excel avançado

Experiência em Power BI

Vivência com CRM

Boa comunicação

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramentas de CRM (Ex. Salesforce, Syonet)

Pacote Office (especialmente Excel)

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na área de relacionamento com clientes em nossa concessionária de veículos. O(a) profissional será responsável por gerenciar a base de dados de clientes desenvolver ações de fidelização campanhas de marketing direcionadas e estratégias para aumentar a retenção e a satisfação dos clientes.

Principais atribuições

• Forte capacidade analítica para transformar dados em insights estratégicos;
• Excel avançado (domínio de fórmulas tabelas dinâmicas cruzamento de bases dashboards);
• Experiência em Power BI com foco em criação de relatórios e análises que apoiem a tomada de decisão;
• Organização e atenção a detalhes garantindo a qualidade das informações utilizadas nas campanhas e relatórios;
• Boa comunicação para interagir com diferentes áreas e pessoas entendendo necessidades e traduzindo em análises objetivas;
• Vivência com CRM será considerada um diferencial.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração Marketing Publicidade Comunicação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Ex. Salesforce Syonet...);
• Domínio do pacote Office (especialmente Excel).

Benefícios

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Aliementação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass.

Key Skills

• Junit
• Customer Service
• Freelancing
• Industrial Safety
• ACCA
• Arbitration

Employment Type

Full-Time

Experience

years

Vacancy

1