Analista de Contact Center Júnior (Dados)

Tokio Marine Seguradora; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros está à procura de um profissional comprometido para coletar e analisar dados, criando relatórios e dashboards. O candidato ideal deve ter formação em Estatística ou áreas correlatas, além de conhecimento em Excel e Power BI. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente híbrido, com diversos benefícios para o bem-estar dos funcionários. Se você é apaixonado por dados e busca um ambiente colaborativo, venha se juntar ao nosso time!

Serviços

Assistência Médica

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Programas de apoio à maternidade e paternidade

Previdência Privada

Incentivo Educacional

Day off de Aniversário

Qualificações

• Graduação em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia ou área correlata.
• Excel e Power BI para criação de relatórios e dashboards.
• Experiência com linguagens de programação como Python e R.

Responsabilidades

• Coletar e validar dados de diferentes fontes.
• Criar relatórios e dashboards para indicadores.
• Realizar análises para identificar padrões.

Conhecimentos

Excel intermediário

Power BI

SQL básico

Python

R

Conceitos de Big Data

Speech and Text Analytics

Formação académica

Ensino superior em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia, Administração ou Economia

Descrição da oferta de emprego

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Main responsibilities

• Coletar, organizar e validar dados provenientes de diferentes fontes.
• Apoiar na criação de relatórios e dashboards para acompanhamento de indicadores.
• Realizar análises exploratórias para identificar padrões e oportunidades.
• Garantir a qualidade e integridade dos dados utilizados nos processos.
• Interagir com áreas como Data Analytics e MIS para acessar bases de dados e alinhamento sobre o processo de publicações.
• Colaborar com equipes internas para entender necessidades e propor soluções baseadas em dados.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia, Administração, Economia ou correlatas.
• Conhecimento intermediário em Excel e Power BI (criação de dashboards, fórmulas, gráficos dinâmicos).
• Conhecimento básico em SQL (consultas simples, filtros, joins básicos).
• Conhecimento em ferramentas de Speech and Text Analytics.
• Experiência com linguagens de programação (Python, R).
• Familiaridade com conceitos de Big Data ou Cloud.
• Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Additional information

O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios:

Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição.

️♂️ E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage e Fisioterapia!

Ah! Tem Vale-Refeição, Vale-Alimentação e o melhor: 13º Vale-Alimentação todo ano!

Aqui, sua família também é muito importante pra gente! Oferecemos Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.

Sua ida e vinda está garantida com o nosso Vale-Transporte com desconto diferenciado.

☕ No escritório, você também conta com Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander) para mais praticidade no dia a dia.

E o seu futuro fica mais tranquilo com a nossa Previdência Privada, Empréstimo Consignado e uma PLR super atrativa!

Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos descontos em seguros, shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias (Santander) e da nossa plataforma de descontos Tokio Indica?

E para curtir e comemorar, temos Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa a partir de 5 anos!

Agora, se você quer dar um “up” no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.

️ E por aqui, o respeito e a inclusão também são parte do nosso dia a dia: oferecemos Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade.

Acreditamos na diversidade como motor da#Inovação! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

Venha fazer parte do nosso time!