Analista de Atendimento - Receptivo

CTC; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Brasília está buscando profissionais para atendimento ao cidadão via telefone, e-mail e chat. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, experiência em atendimento ao público, e conhecimento no Pacote Office. É necessário também ter certificação básica em LGPD. A empresa oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público em empresa de grande porte.
• Certificação LGPD nível básico ou equivalente é desejável.

Responsabilidades

• Atender cidadãos via telefone, e-mail, chat e sistemas oficiais.
• Registrar solicitações e acompanhá-las até a resolução.
• Elaborar controles e relatórios utilizando o Pacote Office.
• Garantir conformidade com diretrizes da LGPD.
• Tratar informações sensíveis com segurança.

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

• Atender cidadãos via telefone, e-mail, chat e sistemas oficiais.
• Registrar e acompanhar solicitações até sua resolução.
• Elaborar controles e relatórios utilizando ferramentas do Pacote Office.
• Garantir conformidade com diretrizes com a LGPD.
• Tratar informações sensíveis com segurança e sigilo.

Requisitos:

• Ensino Superior completo.
• Experiência em atendimento ao público em empresa de grande porte (mais de 999 funcionários).
• Conhecimento do Pacote Office.
• Certificação LGPD nível básico (Serpro) ou equivalente (Privacy & Data Protection Foundation).