Analista de Atendimento ao Cliente

Grupo Guia; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística em Joinville busca profissionais para atendimento ao cliente, comunicando com prestadores e ajudando na qualificação. É necessário ter ensino médio completo e experiência com CRM Salesforce. O salário varia de R$ 2.200 a R$ 5.000, com diversos benefícios como vale refeição, plano de saúde e premiações. O horário é vespertino, com um sábado e domingo intercalados por mês.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde Unimed

Premiações atreladas a metas

Vale Transporte ou Estacionamento

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Vivência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp e telefone.
• Conhecimento em CRM Salesforce.
• Experiência com motoristas, fretes e logística de entrega.

Responsabilidades

• Alinhar expectativas com prestadores.
• Comunicar desqualificações a prestadores.
• Atender prestadores parados no cadastro.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação via WhatsApp e telefone

Conhecimento em CRM Salesforce

Experiência com motoristas e logística

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Alinhamento de expectativa dos prestadores
• Comunicar aos prestadores que no momento não serão qualificados (aptos)
• Comunicar aos prestadores que serão desqualificados
• Atender os prestadores parados no cadastro para recolocar no fluxo

Remuneração

Salário: R$ 2.200 + Variável (podendo chegar a R$ 5.000,00)

Benefícios

Benefícios: Premiações atreladas a metas e entregas (mensais, trimestrais e semestrais); Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ 1.000,00; Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico; Gympass/Wellhub; Ginástica Laboral; Day Off; Apoio à Educação; Convênio com Farmácias; Vale Transporte ou Estacionamento; Parcerias com Postos de Combustível; Área de Convivência com frutas, máquina de café e jogos.

Horário

Horário: Vespertino (de segunda a sexta das 13h12 às 22h + 1 sábado e 1 domingo por mês das 8h às 19h, intercalados com fins de semana livres).

Requisitos

• Ensino médio completo
• Vivência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp e telefone
• Conhecimento em CRM Salesforce
• Conheça ou tenha trabalhado com motoristas, fretes, logística de entrega

Local

Local: Bom Retiro | Joinville | SC.