Descrição
- Atendimento ao Cliente
- Processo de Vendas
- Experiência do cliente
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a definição das metas e objetivos junto ao gerente e supervisor comercial para a equipe de Inside Sales, garantindo o alinhamento com as metas corporativas.
- Manter e fortalecer relacionamentos com clientes chave e parceiros estratégicos.
- Negociar contratos de grande porte e lidar com casos de alta complexidade.
- Analisar o desempenho das vendas e gerar relatórios detalhados para a alta gestão.
- Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe e coordenar iniciativas de capacitação.
Requisitos e qualificações
- Competências Técnicas: Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Gestão comercial ou áreas correlatas), experiência significativa em vendas e atendimento ao cliente, inglês avançado, conhecimento sobre técnicas de vendas
- Competências Comportamentais: Capacidade de análise e resolução de problemas, organização e gestão de tempo eficazes, visão estratégica e capacidade de tomar decisões informadas, proatividade e foco em resultados, orientado para resultados.