Analista Comercial Pleno

JWM Soluções Logísticas; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística em expansão busca um Analista Comercial Pleno para liderar a prospecção ativa e gestão de clientes. O profissional será responsável pela condução de vendas consultivas e reativações de clientes, com ênfase na utilização do CRM Salesforce. O papel requer comunicação eficaz, habilidades de negociação e o compromisso com a satisfação do cliente, em um ambiente colaborativo e inclusivo.

Serviços

Convênio médico sem custo para o colaborador

Convênio odontológico sem custo para o colaborador

Vale alimentação ou vale refeição R$35,00

Vale transporte

Seguro de vida

PLR

Total Pass

Programa de Incentivo de Capacitação Profissional

Programa Bem-Estar

Qualificações

• Ensino Superior cursando em Logística, Administração ou Engenharia.
• Experiência de 6 meses na área comercial ou vendas.
• Experiência desejável de 2 anos na área comercial ou vendas.

Responsabilidades

• Conduzir prospecção ativa de novos clientes.
• Participar de reuniões técnicas para entender as operações.
• Garantir a viabilidade das propostas comerciais.
• Manter relacionamento contínuo com clientes ativos.

Conhecimentos

Comunicação

Prospecção

Negociação

Formação académica

Ensino Superior cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um Analista Comercial Pleno para integrar a nossa equipe.

O profissional será responsável por atuar como protagonista no desenvolvimento comercial da empresa por meio de prospecção ativa, reativação de clientes, gestão da carteira existente e condução de processos de venda consultiva e técnica, garantindo o atingimento da meta comercial inicial. Apoiar o gestor de vendas na execução das estratégias comerciais, liderar a equipe de apoio e impulsionar melhorias contínuas nos processos e no uso do CRM Salesforce.

Na JWM, zelamos pelo trabalho em equipe com objetividade e profissionalismo, relacionamentos éticos e íntegros, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.

Buscamos pessoas que se identifiquem com os nossos princípios e valores, que sejam comprometidos com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.

Aqui você irá encontrar:

• Salário e benefícios compatíveis com as melhores práticas de mercado;
• Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo;
• Treinamento e desenvolvimento profissional;
• Cultura colaborativa e de respeito;
• Empresa em expansão com oportunidades de crescimento profissional;
• Compromisso com a diversidade e inclusão;
• Valorização e qualidade de vida;
• Localização de fácil acesso com estacionamento no local.

Se identificou? Junte-se a nós e candidate-se agora!

Main responsibilities

1. Prospecção, Desenvolvimento de Negócios e Venda Consultiva

• Identificar e abordar leads qualificados em segmentos estratégicos.
• Conduzir diagnósticos completos das necessidades dos clientes, aplicando metodologia de venda consultiva orientada por dados, riscos, prazos e processos logísticos.
• Apresentar soluções personalizadas, com clareza técnica e foco em geração de valor.
• Construir e gerir um pipeline sólido, priorizando oportunidades pelo potencial de receita e garantindo previsibilidade de resultados.

2. Venda Técnica (Produtos e Soluções Logísticas)

• Dominar os serviços logísticos ofertados (rodoviário, aéreo, armazenagem, cargas especiais, dedicados, OEA, torres de controle, entre outros).
• Traduzir requisitos técnicos em soluções claras ao cliente, incluindo capacidade operacional, normas regulatórias, SLA, KPIs, compliance e análise de riscos.
• Participar de reuniões técnicas, compreendendo operações complexas e particularidades de cada segmento.
• Garantir alinhamento com o time operacional para validação e viabilidade das propostas comerciais.

3. Negociação Comercial

• Conduzir negociações com foco em valor, margem e sustentabilidade do contrato.
• Construir argumentação com base em dados, benchmark, volumetria e custos logísticos.
• Garantir equilíbrio entre expectativa do cliente, capacidade operacional e rentabilidade.
• Apoiar o gestor de vendas em negociações estratégicas e revisões contratuais.

4. Reativação de Clientes Inativos

• Mapear oportunidades e volumes perdidos.
• Desenvolver estratégias consultivas para retomada do relacionamento.
• Reduzir churn por meio de planos de ação específicos, alinhados ao perfil de cada cliente.

5. Gestão de Clientes Ativos (Fidelização e Expansão)

• Manter relacionamento contínuo, incluindo visitas presenciais e follow-ups periódicos.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com abordagem consultiva.
• Acompanhar KPIs de performance, SLAs e pontos críticos junto ao time operacional.
• Elaborar planos de retenção e crescimento da carteira com metas mensais.

6. Gestão de Indicadores e Planos de Ação

• Monitorar metas individuais e de carteira (receita, conversão, oportunidades e forecast).
• Elaborar relatórios analíticos para apoio à tomada de decisão.
• Executar planos de ação em casos de desvios de meta ou queda de performance.
• Apresentar indicadores periodicamente ao gestor e ao time comercial.

7. CRM – Salesforce (Governança e Performance)

• Manter o CRM atualizado, assegurando acuracidade superior a 95%.
• Gerenciar pipeline, fases, tarefas e taxas de conversão.
• Apoiar a criação de automações, fluxos e boas práticas no Salesforce.
• Treinar a equipe de apoio no uso adequado da ferramenta.

8. Apoio ao Gestor de Vendas

• Contribuir com estratégias, metas e planos de expansão comercial.
• Participar de reuniões estratégicas apresentando análises e insights.
• Atuar como ponte entre áreas internas para garantir a execução das soluções vendidas.

9. Coordenação Operacional do Time de Apoio (sem gestão formal)

• Equipe: 1 Assistente | 1 Auxiliar | 1 Estagiária
• Distribuir tarefas, orientar prioridades e acompanhar entregas.
• Garantir treinamento contínuo em CRM, rotinas comerciais e processos internos.
• Atuar como referência técnica e comportamental para o time.

10. Melhoria Contínua de Processos

• Identificar gargalos comerciais e operacionais.
• Propor e implementar melhorias visando produtividade, conversão e qualidade.
• Apoiar treinamentos internos e a padronização dos fluxos comerciais.

KPIs do Cargo

• Receita mensal: R$ 800.000,00.
• Crescimento sustentável da carteira.
• Taxa de conversão de propostas e oportunidades.
• Taxa de reativação de clientes.
• Satisfação do cliente (NPS).
• Acuracidade do CRM.
• Performance da equipe de apoio.
• Qualidade das propostas e negociações.

Requirements and skills

• (D) Ensino Superior cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• (O) Experiência 6 meses na área comercial ou vendas;
• (D) Experiência 2 anos na área comercial ou vendas.
• (O) Obrigatório
• (D) Desejável

Additional information

• 👩⚕️ Convênio médico sem custo para o colaborador
• 🦷 Convênio odontológico sem custo para o colaborador
• 🍽️ 🍎 Vale alimentação ou vale refeição R$35,00
• 🚌 Vale transporte
• 🪪 Seguro de vida
• 💲 PLR
• 💪 Total Pass
• 💻 ICPP (Programa de Incentivo de Capacitação Profissional)
• 😌 Programa Bem-Estar (Atendimento psicológico e ginástica laboral)
• 🚗 Estacionamento no local