Ativa os alertas de emprego por e-mail!

Agente De Reservas

Arco Consultoria

Florianópolis

Presencial

BRL 400.000 +

Tempo integral

Ontem

Torna-te num dos primeiros candidatos

Cria um currículo personalizado em poucos minutos

Consegue uma entrevista e ganha mais. Sabe mais

Resumo da oferta

Um hotel em Florianópolis está em busca de um Agente de Reservas para garantir uma jornada impecável para os hóspedes. O profissional cuidará da disponibilidade de quartos, processará reservas e auxiliará os hóspedes com informações essenciais sobre os serviços do hotel e a região. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, foco em atendimento ao cliente e, preferencialmente, estar cursando Hotelaria ou Turismo. O cargo é de tempo integral sob o regime CLT.

Serviços

Vale Alimentação: R$ 500,00

Vale Transporte

Adicional Noturno

Bonificação

Quebra de Caixa: 20%

Qualificações

Habilidade de comunicação excepcional e foco em atendimento ao cliente.
Residência nos Ingleses ou região próxima.
Experiência em atendimento ao público.

Responsabilidades

Verificar disponibilidade de quartos e informar hóspedes.
Processar reservas com precisão.
Realizar procedimentos de check-in e check-out.
Auxiliar hóspedes com informações sobre serviços.

Conhecimentos

Comunicação excepcional

Atendimento ao cliente

Multitarefa

Atenção aos detalhes

Formação académica

Cursando Hotelaria ou Turismo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de reservas (como Hits)

Vaga de Agente de Reservas - Hotel em Ingleses, Florianópolis, SC

Estamos em busca de um Agente de Reservas para integrar a equipe de um hotel localizado no bairro Ingleses, em Florianópolis. Este profissional será peça-chave para garantir que os hóspedes tenham uma jornada impecável, desde a reserva até a chegada.

Qualificações

Cursando Hotelaria, Turismo ou área relacionada (diferencial).
Habilidade de comunicação excepcional e foco em atendimento ao cliente.
Conhecimento do pacote Office.
Espanhol e inglês (diferenciais).
Residência nos Ingleses ou região próxima.
Familiaridade com sistemas de reservas de hotel, como o Hits (diferencial).
Capacidade de multitarefa e atenção aos detalhes.Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
Experiência e facilidade no atendimento ao público.
Compromisso com a satisfação do cliente e com a criação de experiências memoráveis.

Responsabilidades da Função

Verificar a disponibilidade de quartos e informar hóspedes sobre tarifas e políticas.
Processar reservas com precisão, inserindo informações no sistema de reservas.Manter registros atualizados e organizados de todas as reservas e cancelamentos.
Alimentar e organizar planilhas relacionadas ao setor.
Realizar procedimentos de check-in e check-out.
Auxiliar hóspedes com informações sobre os serviços do hotel e a região.
Colaborar com outros departamentos, como recepção e limpeza, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para os hóspedes.

Benefícios