Agente De Recepção E Suporte - Ars - Mg

buscojobs Brasil; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa prestadora de serviços em Uberlândia está buscando um Analista de Suporte Técnico para recepção e atendimento ao cliente. O profissional será responsável por mediar conflitos, controlar a entrada e saída de pessoas, além de apoiar a equipe em situações específicas. É essencial ter comunicação eficaz, empatia e controle emocional. O candidato deve possuir segundo grau completo e um comportamento corporativo exemplar.

Qualificações

• Ser educado, cordial e simpático.
• Ter comportamento corporativo e ser prestativo.
• Manter asseio impecável.

Responsabilidades

• Acompanhar a abertura e fechamento da agência.
• Controlar a entrada e saída de pessoas.
• Recepcionar e atender os clientes.
• Medir e resolver conflitos.
• Suportar em emergências.

Conhecimentos

Comunicação verbal e não-verbal

Empatia

Capacidade de persuasão

Escuta ativa

Comportamento corporativo

Controle emocional

Formação académica

Segundo grau completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Serviço especializado de atendimento personalizado ao cliente. O profissional atuará nas atividades de recepção, atendimento e orientação ao cliente e apoio aos colaboradores do banco em situações específicas.

Resumo das Atividades

• Acompanhamento da abertura e fechamento da agência
• Controle de entrada e saída de pessoas
• Informar colaborador da agência caso constatado não funcionamento de algum caixa eletrônico ou objeto estranho instalado no equipamento
• Recepção e atendimento aos clientes
• Atividades de apoio
• Organização de filas
• Mediação de conflitos
• Suporte em emergências

Principais Requisitos – Prestador de Serviço

• Excelente comunicação verbal e não-verbal
• Ter empatia e energia
• Capacidade de persuasão
• Gostar de interagir com pessoas
• Praticar escuta ativa
• Ser educado, cordial e simpático
• Comportamento corporativo, interno, ser prestativo
• Asseio impecável
• Controle emocional

Formação

• Segundo grau completo

Dados da empresa

• Cargo: Analista de suporte técnico
• Empresa: Grupo Liberdade
• Empresa prestadora de serviços em geral.
• Ramo: Serviços