Agente De Atendimento - Maxpar

Grupo Autoglass Call Center; Vila Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento em Vila Velha está buscando Agentes de Atendimento. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e estar disponível para trabalhar em turnos flexíveis. As responsabilidades incluem recepção de ligações, registro de atendimentos e pesquisa pós atendimento. A empresa valoriza perseverança e foco no cliente, oferecendo um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento na carreira.

Serviços

Salário fixo + variável

Vale transporte

Plano de saúde sem mensalidade

Valorização com cesta de Natal

Qualificações

• É necessário ter ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Dinamismo e proatividade são essenciais.

Responsabilidades

• Recepcionar as ligações dos clientes.
• Registrar os atendimentos realizados.
• Realizar pesquisas de pós atendimento.

Conhecimentos

Perseverança

Disciplina

Cooperação

Competitividade

Persuasão

Foco no cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino técnico ou superior em áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Área de atuação : Maxpar - Grupo Autoglass

Já pensou em fazer parte de um grupo com mais de colaboradores ?

O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Como Agente de Atendimento seu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira , tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui !

Responsabilidades e atribuições Agente de Atendimento

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós atendimento.

Competências que destacam os nossos agentes

• Perseverança : Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades.
• Disciplina : Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.
• Cooperação : Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.
• Competitividade : Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.
• Persuasão : Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;
• Foco no cliente : Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.

Requisitos e qualificações O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
• Disponibilidade de atuação no período da tarde / noite ou madrugada (horário principal : 15h às 22h);
• Dinamismo e proatividade;
• Carga horária : 6h40.

Valorizamos se você tiver

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas : administrativas, gestão e áreas afins.
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente e / ou vendas.

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #OrgulhoDeSerGrupoAutoglass.

Informações adicionais Sobre as etapas do processo seletivo

Cadastro: Nesta etapa avaliamos todas as informações do seu cadastro.

Dica de ouro : Certifique-se de que todos os seus dados estão atualizados, além da escolaridade, formação e experiências, caso tenha.

Quanto mais detalhado e completo, melhor!

Case - Vídeo Apresentação : É uma etapa online e realizada por você através de vídeo.

Entrevista + Redação Queremos te conhecer melhor

Vamos marcar um bate-papo presencial e você poderá contar um pouco da sua história.

Avaliação psicológica

Você realizará um teste de raciocínio lógico, que será aplicado presencialmente.

Teste de voz

No Call Center, utilizamos muito a voz, por isso, para garantir a sua saúde vocal, realizamos esse teste com uma fonoaudióloga.

Exame Estamos quase lá!

Esta é a última etapa do processo e você será avaliado pelo time de medicina do trabalho.

Além disso, faremos o teste de audiometria, também para garantir sua saúde auditiva.

O que o Grupo Autoglass proporciona?

Para apoiar seu dia a dia

• Salário fixo + variável;
• Vale transporte;

Vale Refeição ou Alimentação

• No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• Pilla : Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
• Allya : D escontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;

Ah!

Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental

• Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
• Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
• Atendimento psicológico;
• Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira

• Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• Galena : Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.

No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho prese