Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

Tel Contact Center; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telemarketing em Feira de Santana está buscando Agente de Atendimento Ativo e Receptivo. O candidato será responsável por atender usuários por chat, e-mail e voz, realizando pesquisas e intermedindo a relação entre a empresa e o consumidor. É necessário ter Ensino Médio completo, mais de 18 anos e residir em Feira de Santana. Oferecemos um salário base de até R$ 1.500,00, além de benefícios como vale-alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale-alimentação

Salário Família

Vale-transporte

Assistência odontológica

Assistência médica

Auxílio creche

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Residir em Feira de Santana.

Responsabilidades

• Atender usuários via chat, e-mail e voz.
• Realizar pesquisas via teleatendimento.
• Intermediar relação empresa-consumidor.
• Seguir roteiros e scripts planejados e controlados.
• Registrar reclamações e atendimentos específicos.

Conhecimentos

Capacidade de argumentação

Boa sondagem

Raciocínio rápido

Escuta eficaz

Boa adaptabilidade

Excelente digitação

Domínio da escrita formal

Conhecimento intermediário em informática

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

Empresa: Tel Contact Center

Descrição

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa‑consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

Responsabilidades

• Atender usuários via chat, e-mail e voz.
• Realizar pesquisas via teleatendimento.
• Intermediar relação empresa‑consumidor.
• Seguir roteiros e scripts planejados e controlados.
• Registrar reclamações e atendimentos específicos.

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Capacidade de argumentação.
• Boa sondagem.
• Raciocínio rápido.
• Escuta eficaz.
• Boa adaptabilidade.
• Excelente digitação.
• Domínio da escrita formal.
• Conhecimento intermediário em informática.
• Residir em Feira de Santana.

Benefícios

• Vale‑alimentação
• Salário Família
• Vale‑transporte
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Auxílio creche

Detalhes da Vaga

• Salário base + remuneração variável, podendo chegar a R$ 1.500,00.
• Número de vagas: 500
• Local de trabalho: Feira de Santana, BA
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional