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Resumo da oferta

Uma empresa do setor de varejo em São Paulo busca um profissional atrativo com conhecimento em B2B para gestão de uma carteira de clientes. O candidato deve atuar proativamente na identificação de riscos e resolver problemas de pós-venda. É necessário ter inglês fluente e disposição para viagens. O trabalho será 100% presencial. Espera-se que o colaborador tenha habilidades de comunicação eficazes e orientação para resultados, enfrentando um ambiente dinâmico de vendas.

Qualificações

  • Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens.
  • Habilidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
  • Foco em metas e capacidade de desenvolver estratégias.

Responsabilidades

  • Gestão da carteira de clientes do canal institucional/AFH.
  • Identificação de riscos operacionais e proposta de soluções.
  • Apoiar o time comercial na preparação de relatórios e análises.
  • Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas.

Conhecimentos

Habilidade de Comunicação
Orientação para resultados
Adaptabilidade
Habilidade de negociação
Descrição da oferta de emprego

Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.

Gestão da carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.

  • Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
  • Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
  • Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
  • Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
  • Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos, apresentando dados de maneira clara e eficaz.
  • Orientação para resultados – foco em metas e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
  • Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
  • Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).
Obrigtório

Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens.

Atuação no formato 100% presencial em São Paulo/SP.

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